Social Selling – Conseils sur la façon d'utiliser LinkedIn pour l'acquisition de clients

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Chez snapADDY, nous encourageons nos employés à être aussi actifs que possible sur LinkedIn. Le potentiel de la plateforme est si important qu'il faut en tirer parti. Pour l'utiliser, nous prenons nos employés par la main, mais sans leur donner de directives restrictives spécifiques. Voici quelques exemples tirés de nos expériences qui, nous l'espérons, vous aideront à tirer le meilleur parti de LinkedIn pour attirer des clients pour votre entreprise

1. Conception du profil

Avec quelques petites astuces, vous pouvez rapidement améliorer un profil. Commençons par les bases :

Téléchargez une photo de profil – elle vous donne un air beaucoup plus accessible et amical que l'avatar de LinkedIn. Le visage doit occuper environ 70 % de la photo.

Personnalisez l'URL de votre profil. Il est beaucoup plus intéressant d'inclure une URL claire dans les signatures ou les cartes de visite.

Optimisation du profil LinkedIn
Des conseils pratiques pour optimiser votre profil :

Personnalisez le titre de votre profil. Par défaut, votre titre de poste et votre société sont affichés ici. Le titre est la première chose que vos contacts potentiels verront. Indiquez la valeur ajoutée que vous offrez. Posez-vous la question suivante : que doit savoir de moi la personne avec laquelle je veux établir un réseau ?

Utilisez la section « Résumé » du profil pour vous présenter brièvement ou présenter vos produits. Qu'est-ce qui vous donne de la crédibilité ? Pourquoi êtes-vous la bonne personne pour ce que vous recherchez ou offrez ? Votre résumé doit être facile à lire en 30 secondes ou moins.

Dans la section sur le parcours professionnel et universitaire, décrivez ce que vous avez fait pendant les dernières années. Utilisez des mots-clés qui vous permettront d'être trouvé. Il en va de même pour la section des compétences.

Anciens collègues : demandez à vos anciens partenaires de projet ou collègues de rédiger une recommandation ou de confirmer votre expertise.

2. Publications

Seuls 5% des 800 millions de membres de LinkedIn publient du contenu, et seulement 1% le font régulièrement. Même avec un petit investissement en temps, vous pouvez vous démarquer de la foule.

Membres de LinkedIn par posts

La clé ici est de comprendre l'algorithme responsable de la diffusion de votre message au plus grand nombre de personnes possible. Notre expérience : Que faut-il surveiller, quel que soit le contenu que vous publiez ?

  • Limitez votre message à moins de 1 500 caractères et à moins de 10 emojis si possible. Si vous dépassez ce seuil, votre portée sera réduite.
  • Ne modifiez jamais un message dans l'heure qui suit sa publication.
  • Ne publiez jamais plusieurs fois en 24 heures, car cela réduirait votre audience.
  • Utilisez 3 à 5 hashtags, de préférence à la fin de votre texte.
  • Incluez des liens dans votre texte principal si nécessaire. Le fait d'être le premier à commenter votre propre message réduit votre portée jusqu'à 15 %.

Conseil : ajoutez la section de profil « Spotlight » pour mettre en évidence des messages, des liens ou des activités sur votre profil.

3. Résautage

Même le meilleur contenu ne vous servira à rien si personne ne le voit. Vous devez donc créer un réseau. Évitez de le faire de manière arbitraire. Définissez certaines données clés qui sont importantes pour vous.

  • Dans quelle langue publiez-vous ? Filtrez les contacts par régions où la langue est parlée.
  • Avez-vous un groupe cible spécifique ? Filtrez par titres de postes spécifiques.
  • Publiez-vous régulièrement des articles sur certains sujets ? Recherchez les hashtags correspondants et les personnes qui publient sur le même sujet.

Conseil : utilisez le filtre Spotlight dans le Sales Navigator de LinkedIn pour filtrer les personnes en fonction de leur activité. Cela vous permettra d'identifier les contacts qui ont publié sur LinkedIn au cours des 30 derniers jours.

4. Processus

Peu d'employés ont le temps de se consacrer au Social Selling en dehors du travail. C'est pourquoi nous consacrons du temps au Social Selling pour nos employés. Ce temps peut être utilisé librement pour rédiger un billet, pour réagir à des billets intéressants ou pour élargir le réseau de contacts indépendamment de la routine quotidienne des commerciaux.

Nous utilisons, entre autres, le Social Selling Index de LinkedIn pour calculer le succès. Dans ce cas, LinkedIn évalue ses utilisateurs sur quatre aspects : Création du propre profil, mise en relation avec d'autres personnes, interactions sociales et création de nouveaux contacts. La classification va de 0 à 100. Jusqu'à 75 points, une augmentation du SSI a un effet direct sur vos performances ; au-delà de 76, il n'y a pratiquement aucune amélioration. Vous pouvez vérifier votre propre classement sur linkedin.com/sales/ssi.

LinkedIn Social Selling Index

5. snapADDY en tant que support

Notre solution snapADDY DataQuality vous permet de transférer rapidement et facilement toutes les personnes avec lesquelles vous interagissez sur LinkedIn vers votre système CRM. En outre, vous pouvez voir directement sur LinkedIn si la personne ou l'entreprise existe déjà dans votre système CRM. Cela signifie que vous ne devrez plus jamais perdre de temps à gérer des données laborieuses ou des contacts qui sont déjà en cours de traitement par vos collègues.

J'espère que nous avons pu vous donner quelques conseils pratiques. Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour attirer de nouveaux clients sur LinkedIn. N'hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et à me contacter sur le réseau. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles.

Victor Weitzmann - Sales Operations Manager : homme souriant aux cheveux bruns courts et aux lunettes noires carrées
Victor Weitzmann

Sales Operations Manager chez snapADDY GmbH

Victor Weitzmann travaille en tant que responsable des opérations commerciales chez snapADDY depuis avril 2021. Pendant ses études en gestion, il a soutenu l'équipe en tant qu'assistant étudiant. Avant cela, il a également acquis de l'expérience en tant que stagiaire et étudiant dans le domaine du recrutement et du développement commercial dans le secteur des TI.