snapADDY Blog - Trucs et astuces pour le marketing et les ventes

Que signifie notre logo en forme de crocodile ? Beaucoup de nos clients ou de curieux nous posent souvent cette question lorsqu'ils nous voient porter notre T-shirt snapADDY. Notre logo en forme de crocodile permet à snapADDY de se démarquer des autres sociétés logicielles B2B grâce à ses T-shirts et sacs accrocheurs. D'où est venue l'idée de ce logo accrocheur ?

La numérisation et l'automatisation du marketing... Elles sont devenues indispensables dans toutes les sociétés. Toutefois, au lieu de les mettre en œuvre au coup par coup, nous devrions penser à les introduire dans des processus globaux. Par exemple, pour les salons professionnels – l'un des instruments de marketing les plus importants d'une société – il s'agit non seulement d'améliorer l'image et les relations avec les clients, mais aussi de mesurer le succès de la génération de leads. Et comment capturer et traiter efficacement les leads avec des outils technologiques intelligents pour qu'ils deviennent des clients le plus rapidement possible ?

La numérisation est un sujet qui continue de faire couler beaucoup d'encre. La nécessité et les avantages des processus numériques sont évidents : privilégier la simplification, l'efficacité et la flexibilité des processus, pour n'en citer que quelques-unes. Cependant, les investissements élevés au début des processus numériques s'accompagnent souvent de doutes quant à leur utilité. Par conséquent, dans un secteur caractérisé par le matériel, comme la construction et les machines, il est courant de se demander s'il est utile de passer de la capture de leads analogique à la capture de leads numérique.

Qui n'en a pas fait l'expérience ? Lors des salons, les fiches et les comptes rendus sont remplis avec un stylo et du papier. Des fiches incorrectes et incomplètes, de longs délais de traitement et des retards dans le suivi en sont souvent la conséquence.

Le Social Selling est un élément clé dans le monde commercial d'aujourd'hui. Concrètement, sur la plateforme professionnelle LinkedIn, il est presque impossible de le manquer, car le public cible ou les décideurs potentiels peuvent y être facilement identifiés et contactés. Pour cette raison, de nombreuses sociétés ont intégré le Social Selling dans leurs processus commerciaux. Dans une interview, l'expert en Social Selling Zoran Katic nous donne quelques conseils pour tirer encore plus profit du potentiel du réseau social professionnel. Nous résumons pour vous les points forts de la diffusion en direct. Vous pouvez trouver la vidéo complète (sous-titrée) sur LinkedIn et sur notre chaîne YouTube.

Je suis responsable de la génération des leads chez snapADDY GmbH. Mon travail quotidien consiste à déterminer, avec mon équipe, les sources d'acquisition de leads appropriés et à les préparer pour notre service commercial. En outre, nous concevons le processus de génération et de traitement des leads de manière à éviter tout imprévu inutile. Lorsque nous utilisons le terme « lead », nous faisons la distinction entre les sociétés qui sont des clients potentiels et les personnes de contact. Pour nous, l'un inclut toujours l'autre, et bien sûr, plusieurs contacts dans la même entreprise peuvent être de leads qualifiés.

De nombreux secteurs d'activité prospèrent grâce aux échanges. Chez snapADDY, par exemple, plusieurs employés sont souvent impliqués dans le développement de nouvelles fonctionnalités du produit. Les plans de travail respectifs doivent s'accorder parfaitement. Il est donc essentiel de connaître la fonction de chaque collègue. Les commerciaux, en revanche, se débrouillent très bien seuls, car ils soutiennent le client sans être dépendants des performances de leurs collègues. En conséquence, les réunions commerciales internes sont souvent considérées comme une perte de temps et un mal nécessaire – dans le meilleur des cas.

Nous ne sommes pas les seuls à le penser : Leonhard Kemnitzer, expert en marketing chez Baumüller Nürnberg GmbH en Allemagne, en donne un bon exemple dans un article sur marconomy.de (un portail spécialisé dans le marketing, la communication et la vente B2B). L'expert décrit en détail les avantages des outils numériques de capture de leads et donne quelques conseils pour le processus de sélection et de mise en œuvre de ces applications dans les entreprises.

De nombreuses entreprises ont profité des derniers mois pour se préparer aux salons et événements à venir et ont rejoint la tendance à capturer et à gérer les leads numériquement.