L'intelligence artificielle dans la vente et la relation client : révolutionnez vos processus commerciaux
La digitalisation croissante et l'afflux massif de données offrent aux entreprises l'opportunité de repenser leurs stratégies de vente et de GRC (gestion de la relation client). L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial en fournissant des solutions innovantes pour optimiser les processus commerciaux, améliorer l'expérience client et augmenter les revenus. Dans cet article, nous vous montrons comment l'IA révolutionne le paysage de la vente et de la GRC et comment votre entreprise peut tirer parti de ces innovations.
- Article de blog
- par Jérôme Gabalde
Gestion efficace des leads commerciaux : L'importance de la pertinence des indicateurs clés de performance
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la gestion des leads est un facteur crucial pour le succès des ventes et du marketing. En collectant, analysant et optimisant les données sur les clients potentiels, il est possible de prendre des décisions éclairées et d'améliorer les performances commerciales. Dans cet article, nous vous présentons comment gérer de façon performante les leads commeciaux par un monitoring sous forme d'indicateurs de performance (KPI) pertinents et comment les utiliser pour rendre vos processus commerciaux plus efficaces.
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- par Jérôme Gabalde
Comment améliorer la qualité des données dans Salesforce avec snapADDY DataQuality
Salesforce est l'une des principales plateformes de CRM sur le marché et est utilisée par des entreprises de toutes tailles dans le monde entier. L'un des plus grands défis pour les utilisateurs de Salesforce est de garantir la qualité des données au sein de la plateforme. Une mauvaise qualité des données peut entraîner des processus inefficaces, un manque de transparence et de mauvaises décisions. Heureusement, il existe des moyens d'améliorer la qualité des données dans Salesforce, et l'un des plus efficaces est l'utilisation de snapADDY DataQuality.
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- par Philipp Donnert
L'intelligence artificielle dans la vente et le CRM : révolutionnez vos processus commerciaux
L'augmentation de la numérisation et la croissance rapide des flux de données offrent aux entreprises l'opportunité de repenser leurs stratégies de vente et de CRM. L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial en fournissant des solutions innovantes pour optimiser les processus d'affaires, améliorer l'expérience client et augmenter les revenus. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment l'IA révolutionne le paysage de la vente et du CRM et comment votre entreprise peut bénéficier de ces innovations.
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- par Philipp Donnert
Comment amener mes commerciaux à être attentifs à la qualité des données dans le CRM ?
La qualité des données dans la gestion de la relation client (CRM) est cruciale pour le succès d'une entreprise. Pour tirer pleinement parti du système CRM, il est important que les employés de vente comprennent l'importance de la qualité des données et agissent en conséquence. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment amener vos employés de vente à prêter attention à la qualité des données dans le CRM.
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- par Philipp Donnert
Gestion efficace des leads : L'importance des indicateurs clés de performance pertinents
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la gestion des leads est un facteur crucial pour le succès des ventes et du marketing. En collectant, analysant et optimisant les données sur les clients potentiels, il est possible de prendre des décisions éclairées et d'améliorer les performances. Dans cet article de blog, nous vous présentons les éléments essentiels de la gestion des leads sous forme d'indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et comment les utiliser pour rendre vos processus métier plus efficaces.
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- par Philipp Donnert
Évaluation des contacts de la foire - Voici le processus optimal pour transformer les contacts de la foire en leads qualifiés
Les foires sont l'occasion parfaite pour acquérir des clients potentiels et créer des relations commerciales. Mais que deviennent tous les contacts acquis à la foire? Quelle est la meilleure façon de les transformer en leads de valeur?
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- par Jochen Seelig
La qualité des données favorise le succès de l'entreprise
La qualité des données a une influence croissante sur le succès de l'entreprise, car une mauvaise qualité des données peut vous coûter jusqu'à 25 % de votre chiffre d'affaires ! Vous découvrirez l'importance et les avantages d'une qualité de données élevée et comment la maintenir dans notre article de blog et dans notre guide gratuit.
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- par Louisa Yavuz
5 raisons pour lesquelles il vaut la peine d'utiliser une application de capture de leads lors des salons plutôt que votre application de CRM
Les salons professionnels sont le point d'orgue de l'année pour de nombreux services commerciaux et de marketing. La participation à un salon demande beaucoup d'efforts et de planification et a un objectif clair : cultiver les relations avec les clients et générer des leads. Alors qu'autrefois la capture des contacts se faisait au stylo et sur papier, aujourd'hui, de plus en plus de solutions numériques sont utilisées pour enregistrer les contacts. De nombreuses entreprises sont confrontées à une décision importante : doivent-elles utiliser l'application mobile de leur système CRM ou doivent-elles introduire une autre application pour la capture des leads ? Dans cet article de blog, nous résumons les aspects positifs et négatifs de cette question.
- Article de blog
- par Louisa Yavuz
Le Data Enrichment : pourquoi il est si important de maintenir les données principales à jour ?
De nos jours, il est essentiel pour les sociétés de tenir à jour les données clients et les enregistrements d'entreprises. Cependant, la mise à jour des données principales est souvent une tâche fastidieuse, qui demande beaucoup de temps et de ressources. Dans cet article, nous souhaitons vous présenter une solution qui vous aidera à mettre automatiquement à jour les données des entreprises : le Data Enrichment.
- Article de blog
- par Louisa Yavuz
5 leçons à tirer lors du passage des solutions individuelles à une solution tout-en-un
Dans de nombreuses entreprises, il est souvent constaté que plusieurs équipes et services ont beaucoup de difficultés avec des solutions logicielles séparées. Le fait de disposer d'un outil spécifique pour chaque objectif avec des informations différentes entraîne non seulement des inefficacités, mais nuit également à la communication externe et, dans le pire des cas, à la crédibilité auprès des clients. Pour éviter ce type de problèmes, nous avons relevé le défi l'année dernière : nous avons renoncé à notre système de relation client (CRM) et à notre système de service client (CS) et avons regroupé tous les processus dans la solution tout-en-un HubSpot.
- Article de blog
- par Victor Weitzmann
La stratégie Account-based marketing (ABM) : l'avenir des ventes et du marketing ?
Le marketing des comptes stratégiques, ou l'Account-based marketing, devient aussi important que la génération traditionnelle de leads. Pour le mettre en œuvre avec succès dans une société, il est nécessaire d'avoir une stratégie claire ainsi que des exigences structurelles et l'utilisation des logiciels appropriés. Mais que signifie ce terme, comment fonctionne réellement la stratégie ABM, et l'ABM est-elle en train de devenir le standard le plus important du marketing B2B ?
- Article de blog
- par Carina Hoßfeld
Un système CRM coûteux, mais personne ne l'utilise ? – Voici comment augmenter l'acceptation des utilisateurs
Quel que soit son coût, un système CRM est un facteur décisif pour le succès d'une société, car il constitue la base de données centrale. Même si le système a été entièrement mis en œuvre dans les processus de l'entreprise, il échoue souvent en raison d'un manque d'utilisation. C'est pourquoi nous avons décidé d'aller au fond de ce problème et de vous donner des conseils utiles sur la manière d'augmenter l'acceptation par les utilisateurs du système CRM dans votre société.
- Article de blog
- par Carina Hoßfeld
L'automatisation du marketing : le nouvel outil qui sera intégré aux processus sans donner de résultats ou qui apportera une réelle valeur ajoutée ?
Les systèmes d'automatisation du marketing encouragent l'efficacité et les énormes gains de temps qu'ils apportent au service commercial et de marketing. Mais est-il vraiment indispensable ? S'agit-il simplement d'un outil de plus mis en œuvre dans les processus sans produire de résultats ou offre-t-il réellement une valeur ajoutée pour votre société ? Nous révélons si l'engouement est justifié et quelles sont les conditions préalables à l'utilisation de l'automatisation.
- Article de blog
- par Carina Hoßfeld
Quelle est l'origine du logo du crocodile ?
Que signifie notre logo en forme de crocodile ? Beaucoup de nos clients ou de curieux nous posent souvent cette question lorsqu'ils nous voient porter notre T-shirt snapADDY. Notre logo en forme de crocodile permet à snapADDY de se démarquer des autres sociétés logicielles B2B grâce à ses T-shirts et sacs accrocheurs. D'où est venue l'idée de ce logo accrocheur ?
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- par Sarah Höck
Des solutions logicielles pour l'extraction des coordonnées à partir des signatures électroniques mises à l'épreuve
Les solutions logicielles permettant de capturer numériquement les coordonnées dans les signatures électroniques sont de plus en plus nombreuses, ce qui rend le choix de la bonne solution de plus en plus difficile. En outre, la qualité de la reconnaissance – souvent le critère de sélection le plus important – des différents fournisseurs varie considérablement et ne peut être déterminée que par des épreuves qui prennent beaucoup de temps.
- Article de blog
- par Louisa Yavuz
L'automatisation du marketing et l'application de capture de leads – un duo imbattable pour une gestion efficace des leads lors des salons professionnels
La numérisation et l'automatisation du marketing... Elles sont devenues indispensables dans toutes les sociétés. Toutefois, au lieu de les mettre en œuvre au coup par coup, nous devrions penser à les introduire dans des processus globaux. Par exemple, pour les salons professionnels – l'un des instruments de marketing les plus importants d'une société – il s'agit non seulement d'améliorer l'image et les relations avec les clients, mais aussi de mesurer le succès de la génération de leads. Et comment capturer et traiter efficacement les leads avec des outils technologiques intelligents pour qu'ils deviennent des clients le plus rapidement possible ?
- Article de blog
- par Louisa Yavuz
La vente grâce au CRM : des processus qui facilitent votre vie professionnelle
Tout le monde connaît le dilemme : les commerciaux refusent de faire confiance au CRM. Et ce malgré le fait qu'il s'agisse d'un outil de gestion de la relation client qui peut être déterminant pour le succès de la société. Dans cet article, nous vous montrerons les avantages de l'utilisation efficace du CRM et comment vous pouvez en tirer parti directement pour votre société.
- Article de blog
- par Carina Hoßfeld
Les secteurs de la construction (BTP) et des machines se numérisent : passer de la saisie manuelle à la capture numérique des leads
La numérisation est un sujet qui continue de faire couler beaucoup d'encre. La nécessité et les avantages des processus numériques sont évidents : privilégier la simplification, l'efficacité et la flexibilité des processus, pour n'en citer que quelques-unes. Cependant, les investissements élevés au début des processus numériques s'accompagnent souvent de doutes quant à leur utilité. Par conséquent, dans un secteur caractérisé par le matériel, comme la construction et les machines, il est courant de se demander s'il est utile de passer de la capture de leads analogique à la capture de leads numérique.
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- par Carina Hoßfeld
Capturez des leads lors de salons – nous vous expliquons la manière la plus efficace de le faire avec LinkedIn
Qui n'en a pas fait l'expérience ? Lors des salons, les fiches et les comptes rendus sont remplis avec un stylo et du papier. Des fiches incorrectes et incomplètes, de longs délais de traitement et des retards dans le suivi en sont souvent la conséquence.
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- par Louisa Yavuz