snapADDY Blog - Tipps & Tricks für Marketing & Vertrieb

Messen sind für viele Vertriebs- und Marketingabteilungen das Highlight des Jahres. Der Messeauftritt ist mit viel Aufwand und Planung verbunden und verfolgt ein klares Ziel: Bestandskundenpflege und Leadgenerierung. Wo früher noch Zettel und Stift im Einsatz waren, findet man heute vermehrt digitale Lösungen zur Kontakterfassung. Viele Unternehmen stehen vor einer wichtigen Entscheidung: Soll die mobile App des bestehenden CRM-Systems genutzt oder eine separate Lead-App eingeführt werden? Wir haben Ihnen die Vor- und Nachteile zusammengefasst.

Im Austausch mit anderen Unternehmen fällt häufig auf, dass viele Teams und Abteilungen mit Insellösungen zu kämpfen haben. Eine Vielzahl an Tools sowie unterschiedliche Informationen führen nicht nur zu Ineffizienzen, sondern beinträchtigen die externe Kommunikation und verschlechtern im schlimmsten Fall die Glaubwürdigkeit bei Kunden. Damit wir diese Probleme umgehen, haben wir uns im vergangenen Jahr der Herausforderung gestellt: Wir haben uns von unserem Customer-Relationship-Systems (CRM) sowie unserem Customer-Support-Systems (CS) verabschiedet und sind zur ganzheitlichen Lösung HubSpot gewechselt.

Trotz großem Kostenfaktor ist ein CRM-System als zentrale Datengrundlage ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Die vollständige Etablierung scheitert jedoch häufig an der fehlenden Nutzung der Software. Wir gehen der Problematik auf den Grund und geben Ihnen hilfreiche Tipps an die Hand, wie Sie die Nutzerakzeptanz für das CRM-System in Ihrem Unternehmen steigern können.

Was steckt hinter dem Krokodil-Logo? Häufig werden wir von Kunden oder neugierigen Passanten, die uns mit einem snapADDY-T-Shirt in Würzburg begegnen, mit dieser Frage konfrontiert. Mit unserem Krokodil-Logo sticht snapADDY aus anderen B2B-Software-Unternehmen heraus, die passenden T-Shirts oder Taschen fallen sofort auf. Woher kommt denn nun die Idee für das auffällige Logo?

Digitalisierung und Automatisierung … klar, daran kommt niemand vorbei. Anstatt jedoch in Teilbereichen zu denken, sollten wir uns Gedanken über ganzheitliche Prozesse machen. Nehmen wir das Beispiel Messe – eines der wichtigsten Marketinginstrumente eines Unternehmens. Der Erfolg wird neben Image und Bestandskundenpflege hauptsächlich an der Leadgenerierung gemessen. Wie können die gewonnen Leads mit intelligenten Tools effizient erfasst und weiterverarbeitet werden, um sie schnellstmöglich in Kunden zu verwandeln?

Digitalisierung ist in aller Munde. Die Notwendigkeit und Vorteile digitaler Prozesse liegen auf der Hand: Vereinfachung, Effizienz und Flexibilität sind das Ziel, um nur ein paar der Vorzüge zu nennen. Mit den oft hohen Anfangsinvestitionen digitaler Prozesse gehen allerdings auch Zweifel angesichts der Sinnhaftigkeit einher. Folglich stellt sich die Frage, ob es in einer Branche, die von Haptik geprägt ist – wie die Bau- und Baumaschinenbranche – nützlich ist, von analoger auf digitale Leaderfassung umzustellen.

Wer kennt es nicht: Messebögen und Besuchsberichte werden mithilfe von Stift und Papier ausgefüllt. Fehlerhafte und unvollständige Fragebögen, lange Bearbeitungszeiten und verspätete Nachfass-Aktionen sind oft das Resultat.

Social Selling ist heute ein fester Bestandteil des Vertriebsuniversums. Vor allem auf der Business-Plattform LinkedIn führt kaum mehr ein Weg vorbei, denn dort können Sie Ihre Zielgruppe oder mögliche Entscheider einfach identifizieren und mit Ihnen in Kontakt treten. Viele Unternehmen haben Social Selling daher in Ihren Vertriebsprozess integriert. Social-Selling-Experte Zoran Katic hat im Interview einige Tipps für Sie, wie Sie noch mehr Potenzial aus dem Business-Netzwerk herausholen können. Wir haben die Highlights des Livestream kurz für Sie zusammengefasst. Das vollständige Video dazu finden Sie auf LinkedIn sowie unserem YouTube-Kanal.

Viele Messeaussteller und -besucher warten schon sehnsüchtig auf die nächste Hannover Messe, müssen sich aber noch etwas gedulden: Pandemiebedingt wurde die Fachmesse für industrielle Transformation verschoben und findet nicht wie geplant im April, sondern vom 30. Mai bis 02. Juni statt. Die Vorbereitungen der Aussteller laufen jedoch sicherlich schon auf Hochtouren und es wird fleißig die Webetrommel gerührt.