Comment fonctionne le changement ? Passer des fiches analogiques à la capture numérique de leads lors des salons

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Qui n'en a pas fait l'expérience ? Lors des salons, les fiches et les comptes rendus sont remplis avec un stylo et du papier. Des fiches incorrectes et incomplètes, de longs délais de traitement et des retards dans le suivi en sont souvent la conséquence. La numérisation systématique de tous les processus commerciaux n'est plus un « bon d'avoir », mais un facteur indispensable pour assurer la viabilité de l'entreprise. Cependant, il est encore courant que les commerciaux et les responsables du marketing aient à remplir des fiches lors des salons et à mener activement des réunions en même temps.

À l'heure de la transformation numérique et de l'intelligence artificielle, les clients attendent non seulement des produits intelligents, mais surtout des processus intelligents. L'utilisation d'appareils mobiles permet de mettre en place des processus plus efficaces, par exemple pour la capture numérique de leads. Cela permet non seulement aux sociétés d'économiser du temps et des frais de personnel, mais aussi de se présenter à leurs clients potentiels d'une manière innovante et professionnelle.

La plupart des entreprises veulent être à la hauteur de cette exigence et il leur est souvent presque impossible de contenir leur enthousiasme pour les projets de numérisation. Mais comment peut-on convaincre toutes les parties prenantes et faire correspondre la vision souhaitée avec les activités quotidiennes ? Les utilisateurs ont souvent tendance à éviter les changements dans leurs processus de travail et à bloquer la mise en œuvre des innovations techniques. En outre, il y a souvent de nombreux doutes concernant les coûts et le travail de mise en œuvre ou bien les potentiels sont mal évalués. Le livre blanc suivant explique comment convaincre la direction, les services commercial, informatique, de protection des données, de conformité et juridique, ainsi que les autres parties prenantes, et comment réussir le processus de gestion du changement.

Le livre blanc de snapADDY sur la capture numérique des leads est le résultat de notre expertise et de notre expérience acquise dans le cadre des projets de transformation numérique. Vous apprendrez :

  • Quel rôle joue la capture de leads dans le contexte général des salons et des activités commerciales
  • Quelle optimisation des processus et quelle valeur ajoutée peut-on attendre de la capture numérique de leads et
  • Comment convaincre les responsables, les représentants commerciaux, les services informatiques et les autres parties concernées.

Le livre blanc comprend les meilleures pratiques et une liste de vérifications pour vous aider à choisir le bon logiciel de capture de leads.

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