Aumentar la calidad de los datos en el CRM: ¡Invierta en una buena base!

Los datos de contacto son la base de su sistema CRM

Digamos que por fin está construyendo la casa de sus sueños, pero las bases son inestables debido a los materiales o la ejecución incorrectos. En ese caso, hay que repararlas en lugar de seguir construyendo nuevos muros sobre ellas. Hasta en las empresas, las bases – los datos de los contactos en el CRM – suelen ser erróneas o estar incompletas. De todos modos, los datos de contacto correctos son la base de todas las actividades comerciales, los procesos y las decisiones relacionadas con los datos.

Muchas manos en el plato hacen mucho garabato. En el caso de los sistemas CRM, este conocido dicho puede aplicarse al caso de los empleados que pueden crear y modificar los datos de los contactos. En ocasiones, por simple falta de tiempo no es posible mantener actualizados los datos correctamente y, con ello, se da paso a la creación de vacíos de datos, anexos duplicados o errores de digitación. Sobre estas bases no se puede seguir construyendo por lo que hay que tomar acción y optimizarlo.

No todos los empleados se sienten a gusto con los sistemas CRM: los procesos complejos, una formación insuficiente o las interfaces de usuario poco claras son factores que no aumentan precisamente su motivación. Ahora bien, muchos procesos, así como las actividades comerciales y de marketing, se basan justamente en los datos de los contactos. Si el CRM no se mantiene actualizado con regularidad, se producen deficiencias en los datos y, así, se puede llegar a provocar que la automatización del marketing colapse.

Herramientas para capturar datos:
¿Cómo aumentar la calidad de los datos en su CRM?

Capturar digitalmente los datos de los contactos

Proporciónele a su equipo comercial la herramienta ideal: snapADDY DataQuality reconoce y lee automáticamente cualquier tipo de datos de contacto: Firmas de correo electrónico, tarjetas de presentación, sitios web o datos de la empresa en Google Maps. Ya no es necesario tener que digitar manualmente: Ahorra valioso tiempo de trabajo y evita errores de digitación.

Actualizar automáticamente el sistema CRM

snapADDY DataQuality detecta cambios en los datos de los contactos como por ejemplo en las firmas de correo electrónico o en LinkedIn y XING, y actualiza automáticamente su sistema CRM. De este modo, no pasa desapercibido ningún cambio en los datos de los contactos y su sistema CRM está siempre actualizado.

Evitar los duplicados

Por medio de un sistema tipo semáforo, se muestra automáticamente en tiempo real si la empresa, el contacto o el lead ya existe en su sistema CRM. Se identifican y completan toda la información faltante de los datos de contacto.

Definir un formato homogéneo

Con snapADDY DataQuality puede definir un formato homogéneo para los datos de contacto como por ejemplo para el número telefonico. De este modo, no solo se logra crear un sistema CRM mejor estructurado sino seguridad en los procesos para sus empleados.

Enriquecimiento automático de los datos de contacto

Con snapADDY DataQuality se completan los datos de contacto faltantes ya sean direcciones de correo electrónico, cargos en la empresa o números telefónicos.

Limpiar el sistema CRM

¿Su sistema CRM es un completo caos de datos? snapADDY le ayuda con el servicio de Data Cleansing para actualizar, enriquecer y procesar automáticamente grandes cantidades de datos en su sistema CRM.

¿Vale la pena invertir en snapADDY DataQuality?

10€
/
por mes
por usuario
a partir de 25 usuarios
VS.

10 horas dedicadas al mantenimiento de los datos de contacto hasta ahora - 5 horas con snapADDY


= 5 horas de ahorro de tiempo x 29 € de salario por hora


= 145 € - 10 € de inversión


= 135 € de ahorro al mes

  • Satisfacción de los empleados
  • Aceptación del sistema CRM
  • Verificación de duplicados
  • Cumplimiento del RGPD
  • Los datos de los contactos homogéneos en el sistema CRM

Con snapADDY DataQuality ahorra valioso tiempo de trabajo y dinero.

Según HubSpot, el 45% de los representantes comerciales dedican más de una hora al día al mantenimiento manual de los datos. Nuestro cálculo se basa en media hora diaria para registrar los datos de los contactos.

Hemos decidido averiguar cuánto tiempo se ahorra con snapADDY DataQuality y hemos llegado a una conclusión muy interesante: Sin snapADDY DataQuality, requeríamos 26 minutos para registrar completamente cinco contactos en el CRM, y con snapADDY DataQuality, sólo 13 minutos. Con ello, el tiempo requerido se redujo a la mitad.

No sólo aumentará la calidad de los datos en su sistema CRM, sino que también ahorrará dinero y valioso tiempo de trabajo al mantener los datos de los contactos. Así, el personal de ventas puede volver a concentrarse en las ventas.

Comience ahora gratis

Próximos pasos a seguir con snapADDY DataQuality

Comience la versión de prueba gratis.

Consulte con nuestro equipo de ventas los posibles casos especiales, como campos personalizados en el CRM, para que se pueda llevar a cabo la exportación a su sistema CRM correctamente.

Organizamos una cita con la persona de contacto de la seguridad informática y la protección de datos de su empresa para poder comenzar de acuerdo con el RGPD.

Adquiera el paquete que mejor se adapte a su empresa.

Organizamos una reunión inicial con sus usuarios clave junto con sesiones de formación individuales para implementar rápidamente el software en su empresa.

Utilizce snapADDY DataQuality y así aumenta automáticamente la calidad de los datos en su sistema CRM.

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