Im Zeitalter von Big Data kommt der kontinuierlichen Datenpflege und Datenbereinigung eine immer bedeutsamere Rolle zu. Insbesondere B2B-Kontaktdaten veralten in kürzeren Zyklen, sind unvollständig, falsch oder noch gar nicht systematisch in einem CRM-System erfasst. Das Fatale: Bei Untätigkeit werden die Herausforderungen und Probleme noch größer und kosten Ihrem Unternehmen in der Regel Kapital und Ressourcen. Doch soweit muss es nicht kommen!
Rund um die Uhr und den Globus werden Daten generiert, gespeichert und weiterverarbeitet. Das Resultat lässt sich am einfachsten mit dem Buzzword „Big Data“ beschreiben, wobei es insbesondere der Wortteil „Big“ in sich hat. Laut einer aktuellen IDC-Studie wird die globale Datenmenge von derzeit 45 Zettabytes (2019) auf 175 Zettabytes in 2025 ansteigen. Würde man diese Daten – eine 175 mit 21 Nullen – auf handelsüblichen DVDs speichern, würde der Stapel 23 Mal zwischen Erde und Mond passen. Mit diesem rasant ansteigenden Datenvolumen wird zwangsläufig die Pflege der Daten zu einer immer größeren Herausforderung. Dies gilt für Daten im Allgemeinen, aber auch speziell für Kontaktdaten im B2B-Bereich, die in CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics und SAP C/4HANA gespeichert sind.
Kontinuierliche Datenpflege ist das A und O
Zur Gewährleistung einer gepflegten Datenbank ist es unabdingbar, die Erfassung und Aktualisierung dieser Stammdaten kontinuierlich und gewissenhaft zu betreiben. Oftmals wird dieser Prozess noch komplett händisch oder manuell vollzogen – also ganz klassisch mit dem Abtippen oder Copy und Paste der Kontakt- und Adressinformationen. Dabei lässt sich dieser manuelle Aufwand bereits heute über smarte Lösungen wie dem snapADDY Grabber in großen Teilen automatisieren. Unabhängig von der Art der Erfassung und Aktualisierung gilt dennoch: Wird die Datenpflege über kurz oder lang vernachlässigt, führt dies oftmals zu einer zunehmenden Zahl an veralteten oder falschen Daten im CRM-System.
Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Daten verloren haben
Ist das Ausmaß an fehlerhaften Daten nicht mehr kontrollierbar, hilft in der Regel nur noch eine umfassende Maßnahme: Data Cleansing – zu deutsch: Datenbereinigung. Dabei wird in der Regel die Gesamtheit oder eine Teilmenge der Datenbank einer vollumfänglichen Prüfung auf Aktualität unterzogen und falsche oder veraltete Daten korrigiert oder entfernt. Daneben sind auch unvollständige Datensätze ein ernst zu nehmendes Problem, das Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten negativ beeinträchtigen kann und deshalb behoben werden sollte. In der Vergangenheit wurden für derart stupide Tätigkeiten Auszubildende oder studentische Hilfskräfte angeheuert, die die Datenbereinigung in mühevoller Kleinarbeit je nach Umfang über mehrere Tage, Wochen oder Monate vollzogen haben. Dabei gibt es auch hier zeitgemäße Lösungen, die diese manuellen Prozesse mit deutlich weniger Zeit- und Ressourcenaufwand ersetzen.
Datenbereinigung mithilfe künstlicher Intelligenz
Bei snapADDY ist lediglich die Arbeitskraft eines einzigen Data Scientists erforderlich, um innerhalb kurzer Zeit einen Satz aus mehreren Tausend Daten zu bereinigen, ergänzen, anzureichern oder extrahieren. Dafür bedient sich dieser innovativer Software-Tools auf Basis künstlicher Intelligenz, die er lediglich steuern und auf Ihre konkreten Daten zuschneiden muss. Die eigentliche Datenbereinigung läuft vollautomatisch ab und ist dadurch deutlich effizienter als der Einsatz menschlicher Ressourcen. Folgende Problemstellungen können mit dem Data Cleansing Service von snapADDY gelöst werden:
- Sie verfügen über eine Liste mit Domains und möchten die Stammdaten der dahinter liegenden Unternehmen und zentrale Kontaktdaten erhalten.
- Sie verfügen über Kontaktdaten, bei denen Firmen- und Positionsdaten enthalten sind, und möchten validieren, ob diese noch korrekt sind.
- Sie möchten Ihre B2B-Kontaktdaten mit Positionsinformationen und Mehrwerte über die Art der Position (z. B. Entscheider vs. Anwender) ergänzen.
- Sie haben eine Vielzahl von E-Mails, die Kontaktdaten enthalten aber nicht strukturiert zur Nutzung in Microsoft Excel vorliegen
Gewinnbringende Investition in Ihre Datenqualität
Egal ob Sie Ihre Daten bereinigen, ergänzen oder aufbereiten lassen - mit einer professionellen Datenbereinigung heben Sie Ihre Datenqualität wieder auf ein ordentliches Level. Dieser einmalige Aufwand rechnet sich schnell: Sie verschwenden bei Ihren Marketingmaßnahmen kein Budget mehr für inaktive Kontakte. Ihr Vertriebsteam kann die richtigen Leads und Kontakte bearbeiten und muss deutlich weniger Zeit in die Recherche aufgrund falscher oder fehlender Kontaktdaten investieren. Dadurch steigern Sie erfahrungsgemäß Ihre Erfolgsquote und Ihren Umsatz.
Eine erfolgreiche Datenbereinigung sollte Sie aber keinesfalls dazu animieren, sich auf dem Status quo auszuruhen. Jeden Tag ändern sich in der Geschäftswelt zigtausend Daten: Firmen ziehen um, fusionieren oder stellen ihre Geschäftstätigkeit ein, Mitarbeiter wechseln ihre Position oder verlassen das Unternehmen, neue Ansprechpartner werden eingestellt. Es ist ein ewiger Kreislauf, dessen Herausforderungen sich durch disziplinierte Workflows gut bewältigen und den Einsatz smarter Problemlöser wie dem snapADDY Grabber deutlich vereinfachen lassen. Bleiben Sie up to date!