snapADDY Blog - Tipps & Tricks für Marketing & Vertrieb

Konzerne und Großunternehmen nutzen regelmäßige Messeauftritte, um mit bestehenden und potenziellen Kunden in den persönlichen Austausch zu kommen und ihre Produkte und Dienstleitungen zu präsentieren. Viele dieser Unternehmen sind immer noch mit Zettel und Stift unterwegs und erfassen ihre Messeleads auf Papierbögen. Die Bereitschaft, auf digitale Erfassung von Gesprächsinhalten und Leads umzustellen, wächst jedoch stetig.

Vor 18 Jahren hat Zoran Katic seine Vertriebskarriere mit der klassischen Kaltakquise über das Telefon begonnen. Als Inhaber und Geschäftsführer der Pluspulso GmbH hat er noch heute den Fokus auf der B2B-Neukunden-Gewinnung, aber die Strategie hat sich verändert. Während er mit der Kaltakquise damals das „Push-Marketing“ genutzt hat, bevorzugt er inzwischen das „Pull-Marketing“. Katic verbindet dabei neue Kommunikationswege, wie LinkedIn, mit dem persönlichen Beziehungsaufbau des klassischen Vertriebs. Wie er das für sein Unternehmen umsetzt und was er seinen Kundinnen und Kunden empfiehlt, verrät er uns in diesem Experten-Interview mit snapADDY-CEO Jochen Seelig.

Ich verantworte die Leadgenerierung bei snapADDY GmbH. Mein Alltag dreht sich darum, Quellen für passende Leads zu identifizieren, diese mit meinem Team für unseren Vertrieb vorzubereiten, und den Prozess zur Leadgenerierung und -bearbeitung so zu gestalten, dass keine unnötigen Ineffizienzen entstehen. Beim Begriff „Lead“ unterscheiden wir zwischen Unternehmen, die als Kunde infrage kommen, und Kontaktpersonen. Das eine beinhaltet bei uns immer das andere, wobei grundsätzlich mehrere Ansprechpartner bei einem Unternehmen gute Leads sein können.

Viele Unternehmensbereiche leben vom Austausch. Bei snapADDY sind oftmals mehrere Mitarbeiter an der Entwicklung neuer Features beteiligt. Die jeweiligen Arbeitspakete müssen nahtlos ineinandergreifen. Essenziell also, zu wissen, wie der Stand der Kollegen ist. Demgegenüber kommen Vertriebsmitarbeiter sehr gut allein zurecht. Sie begleiten den Kunden, ohne auf den Arbeitsoutput von Kollegen angewiesen zu sein. Interne Vertriebsmeetings werden daher häufig als Zeitverschwendung, bestenfalls notwendiges Übel, angesehen.

Mit dieser Auffassung sind wir nicht allein – dies zeigt eindrucksvoll der Expertenbeitrag von Leonhard Kemnitzer, Leiter Marketing der Baumüller Nürnberg GmbH, auf marconomy.de (Fachmedium für B2B Marketing, Kommunikation und Vertrieb). Der erfahrene Marketingleiter beschreibt ausführlich die Vorteile digitaler Leaderfassungs-Tools und gibt anschließend entscheidende Tipps für den Auswahlprozess und die Einführung solch einer Anwendung.

Bereits seit über 12 Jahren ist unser Interview-Gast Hannes Gottwald bei der voestalpine Stahl GmbH in Linz / Österreich tätig. Die Leitung Eventmanagement und Promotion hat Herr Gottwald seit fünf Jahren inne, somit ist er unter anderem verantwortlich für die Messen und Kundenveranstaltungen des Unternehmens.

Die voestalpine Stahl GmbH ist nicht nur als zweitgrößtes Unternehmen Österreichs und somit auch als großer Arbeitgeber des Landes bekannt, sondern hat auch weltweit mehrere 10.000 Mitarbeiter. Als Endverbraucher kommt man auch über die Landesgrenzen hinweg mit den Produkten des Unternehmens in Kontakt. Egal, ob in der Autotür oder im Kühlschrank – jeder hat einen Gegenstand zu Hause, der Stahl enthält und sehr wahrscheinlich ist auch einer von voestalpine dabei. Der Stahl des Unternehmens wird an Firmen wie Bosch, Siemens, Audi, BMW und andere namenhafte Hersteller geliefert. Darüber hinaus ist der Stahl auch in den Baukränen von Liebherr, Presswerkzeugen jeder Mehrweg-Plastikflasche, in Schweizer Taschenmessern und vielem mehr verwendet.

„Daten sind das Gold des 21. Jahrhunderts“, darüber sind sich renommierte Forscher einig. Die Speicherung von Daten hat in den letzten Jahren massiv zugenommen. Gleichzeitig werden immer mehr Regelungen und Gesetze verabschiedet, die eine Speicherung von Daten im Besonderen der personenbezogenen Daten einschränken und eingehalten werden müssen. Das prominenteste Beispiel ist hier sicher die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Digitalisierung im Vertrieb und im Marketing ist schon lange in aller Munde. Bereits vor der Corona-Pandemie befand sich auch die Messe- und Eventbranche im Wandel. Virtuelle Showrooms, 3D-Messestände und smarte Applikationen für die digitale Leaderfassung gehören bereits zum Alltag vieler Messeaussteller. Wird es bei diesen vielen digitalen Möglichkeiten auch in Zukunft physische Messen geben und wie könnten diese aussehen?

In unserem Summer SALE hat sich am 30. Juni 2021 alles rund um das Thema Daten gedreht. Im vergangenen Quartal haben wir snapADDY DataQuality um neue Features erweitert, mit denen Sie die Datenqualität in Ihrem CRM-System noch weiter steigern. Im Livestream haben wir einen Blick hinter die snapADDY-Kulissen geworfen und Ihnen erklärt, wie wir Machine Learning für unsere Produkte erfolgreich einsetzen. Mit unserem Kunden Robert Hawke von OMICRON electronics haben wir außerdem ein spannendes Interview geführt und konnten Einblicke in die bestehenden Leadmanagement-Prozesse erhalten. Wir haben die Highlights kurz für Sie zusammengefasst. Das vollständige Video dazu finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.