Automatisation CRM : des cas d’usage concrets pour réussir avec DataQuality Automation
L’automatisation CRM, ce n’est pas compliqué – à condition de savoir comment s’y prendre. Nos cas pratiques montrent comment DataQuality Automation, grâce à l’IA, élimine les tâches fastidieuses dans le CRM, tout en simplicité et efficacité.
Comment tirer pleinement parti de DataQuality Automation dans des cas d'usage concrets ?
Nous vous le démontrons à travers cinq cas d’usage sélectionnés, directement issus de la pratique.
Vous découvrirez comment les différents éléments de DataQuality s’intègrent dans des flux de travail spécifiques et quelles tâches peuvent ainsi être automatisées — qu’il s’agisse d’un import Excel ou d’une solution middleware.
Les possibilités sont quasiment illimitées.
Du déclencheur au résultat.
Chaque flux de travail de DataQuality Automation suit le même principe. Un déclancheur défini initie le processus, puis des modules intelligentes enrichissent les données au fil du flux. Le résultat final est une donnée propre et structurée, prête à être exploitée dans votre CRM.
Le déclencheur : le point de départ de votre processus.
C’est un événement prédéfini qui initie automatiquement le flux de travail — comme la réception d’un e-mail ou l’import d’un fichier Excel.
L'enrichissement des données. Nos sources.
Au fil du flux de travail, différents modules entrent en jeu : ils vérifient, complètent, structurent et relient les informations existantes.
Le résultat: Une solution sur mesure.
À l’issue de chaque flux de travail se trouve une solution adaptée à vos besoins — par exemple, un jeu de données complet et à jour, ou un CRM sans doublons.
Voilà comment votre flux de travail se compose :
Les flux de travail de DataQuality Automation sont construits à partir de blocs modulaires, combinables de manière flexible selon vos objectifs. Chaque bloc accomplit une tâche bien définie – de la vérification à l’enrichissement des données CRM, et au-delà. Pour chaque problématique, il est ainsi possible de créer une solution parfaitement adaptée.
Les flux de travail de DataQuality Automation sont construits à partir de blocs modulaires, combinables de manière flexible selon vos objectifs. Chaque bloc accomplit une tâche bien définie – de la vérification à l’enrichissement des données CRM, et au-delà. Pour chaque problématique, il est ainsi possible de créer une solution parfaitement adaptée.
Complète automatiquement toutes les coordonnées disponibles à partir de diverses sources en ligne.
Suggère les adresses e-mail manquantes, sur la base de modèles d’adresses trouvés publiquement.
Vérifie des champs comme les numéros de téléphone ou les codes postaux pour s’assurer de leur validité formelle et de leur cohérence logique.
Permet d’envoyer des requêtes HTTP vers des systèmes tiers pour intégrer des données externes à votre workflow.
Envoie automatiquement des e-mails aux contacts correspondant à des critères prédéfinis.
Identifie les mises à jour possibles en comparant les données avec celles du CRM, et transmet les cas complexes à l’expert humain concerné.
Les données CRM peuvent être automatiquement créées, mises à jour et enrichies.
Compare automatiquement les nouvelles données de contact avec celles déjà présentes dans le CRM afin d’éviter les doublons.
Enrichit les contacts CRM à partir des informations publiquement disponibles sur les profils LinkedIn.
Utilise l’intelligence artificielle pour structurer les données CRM et en tirer des insights exploitables.
L'intelligence artificielle dans le CRM : gestion intelligente des données
Tous les cas d’usage dans DataQuality Automation s’appuient sur l’IA – de l’enrichissement des données jusqu’à la détection intelligente des doublons. Grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle dans votre CRM et à l’utilisation du Model Context Protocol (MCP), nous connectons des grands modèles de langage (LLM) de manière fluide avec des systèmes externes et des sources de données variées. DataQuality Automation devient ainsi un véritable outil CRM piloté par l’IA. Concrètement, cela signifie pour vous : des résultats plus précis, des processus plus intelligents et des workflows qui s’adaptent à vos besoins spécifiques – en toute flexibilité.
Quand vos données se transforment en valeur.
Ces cinq cas d’usage illustrent comment nos clients mettent en œuvre DataQuality Automation au quotidien, soit pour gagner un temps précieux, soit pour renforcer la qualité de leurs données, soit encore pour exploiter pleinement le potentiel de leur CRM. Et ce n’est là qu’un aperçu de tout ce que cette solution permet de réaliser.
- S'appuyer sur les signatures d'e-mails pour enrichir automatiquement les données dans le CRM.
- Importer des leads depuis Excel, sans risquer de créer des doublons
- Garder les données de contact à jour, sans effort et en continu
- Aligner le CRM et le logiciel d'automatisation du marketing
- Capturer automatiquement les données des formulaires web, directement dans le CRM
S'appuyer sur les signatures d'emails pour enrichir automatiquement votre CRM.
Le problème : Les changements d'adresse ou de coordonnées passent souvent inaperçus dans le CRM, alors même que les données les plus récentes dorment... dans votre messagerie.
La solution avec snapAddy : Chaque jour, plusieurs e-mails arrivent avec une signature complète et à jour. DataQuality Automation détecte automatiquement les informations de contact, les compare aux données existantes dans votre CRM, et complète ce qui manque. Des sources comme LinkedIn ou des bases d'entreprises viennent enrichit le tout. Chaque e-mail devient une opportunité de créer und fiche contact complète, á jour et validée, sans effort manuel.
Déclencheur : Réception d'un e-mail dans la boîte de messagerie.
Enrichissement : Intégration LinkedIn, recherche d'entreprise.
Résultat : Les contacts existants sont mis à jour, complétés et vérifiés - pour un CRM qui reflète la réalité.
Importer des leads depuis Excel, sans risquer de créer des doublons.
Le problème : La liste précieuse des participants à un événement nécessite un travail manuel énorme et fastidieux pour être intégrée dans le CRM. Et souvent, cela entraîne la création involontaire de doublons.
La solution avec snapAddy : Après l'import Excel dans le CRM, DataQuality Automation vérifie automatiquement chaque entrée pour détecter les doublons, enrichit les données manquantes grâce á des sources en ligne, à la validation d'e-mails, à LinkedIn ou à l'intelligence artificielle, tout en distinguant automatiquement les clients existants des nouvelles opportunités commerciales.
Déclencheur : Import Excel dans le CRM.
Enrichissement : Contrôle des doublons, intégration LinkedIN, requêtes IA, recherche d'entreprises, validation des e-mails.
Résultat : Les nouveaux leads sont crées dans le CRM, sans doublons et déjà préqualifiés.
Garder les coordonnées de contact à jour, sans effort et en continu.
Le problème : Des données de contact obsolètes dans le CRM rendent certains leads injoignables - et font passer d'importantes opportunités commerciales sous le radar.
La solution avec snapAddy : Grâce à un flux de travail actif en continu, DataQuality Automation prend en charge la mise à jour permanente des données dans le CRM. Les nouvelles informations issues de sources comme LinkedIn, des bases d'entreprise ou la validation d'e-mails sont automatiquement détectées, vérifiées et intégrées. Les données restent ainsi toujours à jours et plus aucun changement important ne passe inaperçu.
Déclencheur : Un flux de travail en boucle continue - dés que tous les contacts sont analysés, le cycle recommence automatiquement.
Enrichissement : Intégration LinkedIn, requêtes IA, recherche d'entreprises, validateurs d'e-mails, vérification de plausibilité.
Résultat : Les données CRM existantes sont mises à jour, complétées et validées en continu, ce qui améliore durablement la qualité des données.
Aligner le CRM et le logiciel d'automatisation du marketing.
Le problème : Les données clients sont gérées en parallèle dans le CRM et dans l'outil d'automatisation du marketing, avec des informations parfois divergentes. La conséquence est un manque de visibilité sur les données fiables et une perte de temps dans la double saisie.
La solution avec snapAddy : Avec DataQuality Automation, il est possible de connecter intelligemment les deux systèmes, sans passer par une couche middleware. Le flux de travail synchronize automatiquement les données entre le CRM et l'outil d'automatisation du marketing, compare les fiches contacts, les enrichit si besoin (via des signatures e-mail, des fichiers Excel ou des sources en ligne), et garantit des informations cohérentes et à jour des deux côtés. Moins de tâches manuelles, plus de fiabilité, et surtout : fini les silos de données.
Déclencheur : Modification ou création de contacts dans le CRM.
Enrichissement : Données issues de l'outil d'automatisation du marketing, détection des doublons.
Résultat : Le CRM et l'outil d'automatisation du marketing sont synchronisés, sans doublons ni double saisie.
Capturer automatiquement les données des formulaires web, directement dans le CRM.
Le problème : Les leads collectés via les formulaires web restent souvent inexploités, car les informations de contact sont incomplètes. Ce qui devait être un gain de simplicité devient une source de complications.
La solution avec snapAddy : Avec DataQuality Automation, les issus des formulaires web sont automatiquement intégrés dans le CRM - avec vérification des doublons, enrichissements et validation des données. Même si le formulaire ne contient que quelques champs, le système complète les informations manquantes via LinkedIn, des bases d'entreprises ou l'intelligence artificielle. Chaque envoi de formulaire devient ainsi une donnée de contact complète, fiable et immédiatement exploitable.
Déclencheur : Soumission d'un formulaire d'inscription à la newsletter.
Enrichissement : Détection des doublons, requête IA, recherche d'entreprises, intégration LinkedIn, contrôle de plausibilité
Résultat : Les contacts issus du formulaire newsletter sont intégrés dans le CRM sans doublons.
Pourquoi la qualité des données automatisée dans le CRM est essentielle.
Des données CRM fiables sont la base d’un marketing efficace et d’un développement commercial réussi. Mais en pratique, la mise à jour manuelle échoue souvent – faute de temps, de responsabilités clairement définies ou à cause d’erreurs humaines. Les conséquences ? Des contacts erronés, des processus inefficaces… et une perte de chiffre d’affaires. L’automatisation et l’intelligence artificielle appliquées au CRM permettent de garantir des données toujours à jour, complètes et fiables – sans effort, mais avec un impact maximal pour votre entreprise.
DataQuality Automation résout aussi vos problématiques.
Des systèmes et des modules flexibles à connecter
Qu' il s'agisse de CRM, d'automatisation du marketing, de formulaires web ou de fichiers Excel - DataQuality Automation relie vos sources de données dans des flux de travail personnalisés.
Les experts snapAddy à vos côtés
Nos spécialistes conçoivent avec vous les flux de travail adaptés – de manière concrète, sur mesure et en lien direct avec vos objectifs métier.
Une automatisation selon vos propres règles
C’est vous qui décidez quelles étapes sont automatisées – et où une validation manuelle reste nécessaire. Vous gardez la main, sans renoncer à l’efficacité.
Notre système de gestion de la sécurité informatique, robuste et performant, est certifié ISO 27001 – gage d’un niveau maximal de sécurité des données. Cela garantit la conformité même pour les entreprises les plus soumises à des exigences réglementaires strictes : vos données sont protégées selon les normes de sécurité internationales. Tous nos processus respectent également les exigences du RGPD.
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Des success stories avec les solutions snapAddy
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question personnalisée. Prenez simplement rendez-vous et découvrez nos solutions de manière approfondie.
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Pas du tout !
Les exemples présentés ne sont qu’un aperçu parmi de très nombreuses possibilités qu’offre DataQuality Automation. Grâce à la combinaison flexible des différents modules, vous pouvez créer des flux de travail parfaitement adaptés à vos besoins spécifiques – les options de personnalisation sont presque infinies. Vous pouvez également intégrer des outils d’intelligence artificielle afin d’optimiser et de structurer vos processus dans le CRM de manière encore plus performante. Alors, si vous ne retrouvez pas encore votre cas d’usage, pas d’inquiétude : nos expert·es sont là pour vous accompagner. Ensemble, nous analysons votre situation et concevons une solution sur mesure, claire et efficace.
DataQuality Automation est disponible en tant que solution Enterprise, proposée en trois formules. Le tarif dépend notamment du nombre d’utilisateurs et du volume de flux de travail automatisés que vous souhaitez mettre en place. N’hésitez pas à nous contacter : nous vous préparons une offre personnalisée, parfaitement adaptée à vos besoins. Nous serions ravis d’échanger avec vous !
La durée dépend de la complexité du flux de travail. Nos data scientists vous accompagnent à chaque étape grâce à une application intuitive et leur expertise pratique.
Une fois le flux de travail configuré, vous bénéficiez des premiers résultats dès le premier déclencheur.
Les flux de travail automatisés dans DataQuality Automation sont des processus personnalisés composés de modules appelés « blocs ». Ils exécutent des tâches de manière autonome et peuvent être entièrement automatisés. Toutefois, cela ne signifie pas que vous perdez le contrôle : vous pouvez intervenir manuellement à tout moment souhaité et valider le processus avant sa finalisation.
DataQuality Automation s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent pouvoir compter sur la fiabilité de leurs données CRM — des start-ups aux groupes internationaux. La gestion automatisée des données CRM, assistée par l’intelligence artificielle, est particulièrement précieuse pour les entreprises disposant d’un grand nombre de contacts, de plusieurs systèmes ou de processus commerciaux complexes.
Parce que seules des données à jour, complètes et exactes permettent de prendre des décisions fiables et de mener des actions efficaces en marketing et en vente. Grâce à une gestion automatisée et assistée par l’IA, les doublons sont évités et les tâches manuelles réduites au minimum. Résultat : un gain de temps considérable – et plus de résultats, avec moins d’efforts.
Exploitez pleinement le potentiel de vos données de contact.
Avec DataQuality Automation, vos données prennent de la valeur – via des workflows fiables, automatisés et entièrement adaptés à vos besoins.