Social Selling : Est-il judicieux d'utiliser des logiciels pour cela ?
Saisir de nouveaux leads sur les réseaux sociaux dans le cadre d'une stratégie de Social Selling est laborieux et prend beaucoup de temps. Utilisez un logiciel pour prendre en charge cette tâche et gagnez un temps précieux en saisissant des informations sur les clients potentiels dans les réseaux sociaux et en les transformant en nouveaux clients.
Les réseaux sociaux projettent depuis longtemps des structures sociales réelles et leurs plateformes sont utilisées comme moyen de communication actif. Initialement, ils n'étaient utilisés qu'à des fins privées, mais au fil des ans, les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn pour le marché international ou Xing pour le marché allemand ont pris de l'ampleur. Selon des études de marché, il a été constaté que les deux plateformes susmentionnées sont activement utilisées non seulement pour rechercher des candidats mais aussi pour acquérir de nouveaux clients par le biais du Social Selling. Par exemple, une recherche sur LinkedIn sert à trouver la bonne personne de contact et à entrer ses informations avec celles de l'enregistrement créé pour les données de référence de l'entreprise dans le système CRM. Étant donné que de nombreux décideurs utilisent aujourd'hui activement ces réseaux, ce principe est particulièrement adapté à l'acquisition de nouveaux clients ou à la recherche de candidats. Lorsque les informations trouvées sont saisies manuellement, cela prend beaucoup de temps et est sujet à des erreurs de frappe à cause de fautes d'orthographe ou d'inexactitudes dans les données saisies dans le CRM. Par conséquent, l'utilisation de logiciels tels que snapADDY DataQuality vous permet d'éviter des erreurs lors de la mise en œuvre de stratégies du Social Selling.
Comment mener à bien une stratégie de Social Selling ?
- Définissez votre public cible et identifiez les plateformes où vous le trouvez.
- Etablissez une page de votre entreprise dans les plateformes identifiées, créez un profil et tenez toujours à jour les informations sur l'entreprise pour donner une image de professionnalisme et de sérieux.
- Restez actifs ! Sur ces plateformes, vous pouvez toujours rester en contact avec vos clients. Les groupes de LinkedIn et Xing sont vraiment efficaces pour apporter des contributions axées sur le secteur où vous pouvez mieux vous positionner face à la concurrence.
- Organisez des webinaires sur des sujets qui sont utiles à votre public cible.
- Mettez en valeur votre rôle d'expert et devenez une source d'information fiable dans le secteur.
- Proposez gratuitement des articles spécialisés ou d'autres contenus et demandez directement aux clients potentiels leur adresse électronique et leur numéro de téléphone.
- N'oubliez pas que les articles de qualité gratuits sont un outil important pour le Social Selling.
- Contactez les influenceurs que vous pouvez rapidement identifier sur les plateformes communes et associez leur charisme à votre entreprise en rendant les partenariats possibles.
Comment une stratégie de Social Selling réussie permet-elle d'acquérir de nouveaux clients ?
Grâce au Social Selling, vous pouvez obtenir les bonnes informations de contact pour que vous puissiez cibler avec succès vos clients dans le segment B2B. Bien qu'avec un investissement financier important et les capacités respectives de personnel, vous puissiez filtrer des données de contact achetées et en améliorer la qualité, il faudrait que votre personnel de vente passe beaucoup de temps à téléphoner ou à rechercher à nouveau la bonne personne de contact. Une autre possibilité consiste à transférer des contacts de plateformes telles que LinkedIn ou Xing en tant que lead directement vers le CRM et de les utiliser plus tard pour acquérir des clients.
Votre entreprise a-t-elle le profil respectif dans un réseau social et savez-vous à quels décideurs vous voulez vous adresser ? Il est alors important que vous transfériez également vers le CRM toutes les communications avec les contacts obtenus par le biais des réseaux sociaux. Si c'est le cas, le logiciel qui prend en charge le Social Seling peut vous aider à transférer des profils de Xing ou LinkedIn vers le CRM. Par exemple, si vous utilisez le logiciel de vente snapADDY pour votre stratégie de Social Selling, le temps nécessaire pour générer de nouveaux prospects est considérablement réduit.
Comment trouver les bonnes coordonnées sur les réseaux sociaux avec snapADDY ?
Si, au cours d'une discussion ou au sein d'un groupe de spécialistes, vous avez trouvé une personne dont vous voudriez transférer les coordonnées vers votre système CRM, vous pouvez le faire facilement et rapidement grâce à snapADDY. En un seul clic et grâce à snapADDY DataQuality, vous pouvez transférer le contact et toutes les données disponibles sur le web directement vers votre CRM. Utilisez snapADDY dans le cadre de votre stratégie de Social Selling dans le marché B2B et transférez les données des contacts potentiels que vous trouvez sur LinkedIn ou Xing. En un clic, les coordonnées disponibles dans leur profil sont transférées vers leur CRM.