Social Selling: ¿Tiene sentido usar un software para ello?
Tener que recopilar nuevos leads a partir de redes sociales como parte de una estrategia del Social Selling es tedioso y lleva mucho tiempo. Utilice un software de soporte y ahorre tiempo valioso para recopilar en redes sociales datos de clientes potenciales y transformarlos en nuevos clientes.
Desde hace mucho tiempo, las redes sociales proyectan estructuras sociales de la vida real y sus plataformas se utilizan como un medio de comunicación activo. En un principio se les daba solamente uso privado, pero con el transcurso de los años han cogido fuerza las redes sociales empresariales como LinkedIn, para el mercado internacional o Xing, para el mercado alemán. Según estudios de mercado realizados, se ha comprobado que las dos plataformas anteriormente mencionadas se utilizan activamente no sólo para buscar candidatos sino para adquirir nuevos clientes por medio del Social Selling. Por ejemplo, una búsqueda en LinkedIn sirve para encontrar la persona de contacto adecuada e introducir si información junto con el registro creado para los datos maestros de la empresa en el sistema CRM. Teniendo en cuenta que hoy en día gran número de personas responsables de la toma de decisiones utiliza activamente estas redes, este principio es adecuado particularmente para adquirir nuevos clientes o buscar candidatos. Cuando se recopila manualmente la información encontrada se requiere invertir mucho tiempo y es propensa a errores de digitación debido a errores de ortografía o inexactitud en la escritura en los datos introducidos en el CRM. Así, el uso de un software como snapADDY DataQuality le ayuda a evitar errores cuando implemente las estrategias del Social Selling.
¿Cómo llevar a cabo una estrategia exitosa del Social Selling?
- Defina su público objetivo e identifique las plataformas donde lo encuentra.
- Establezca una página de su compañía en las plataformas identificadas, cree un perfil y mantenga siempre actualizada la información de la empresa para dé una imagen de profesionalismo y seriedad.
- ¡Permanezca activo! En estas plataformas cuenta con la posibilidad de mantener siempre el contacto con sus clientes. Los grupos en LinkedIn y Xing son realmente eficaces para hacer aportes enfocados en la industria donde se puede posicionar mejor frente a su competencia.
- Organice seminarios web sobre temas que sean relevantes para su público objetivo.
- Destaque su rol como experto y así conviértase en una fuente confiable de información en la industria.
- Ofrezca artículos especializados u otros contenidos de forma gratuita y solicite directamente a los clientes potenciales su correo electrónico y número de teléfono. Recuerde que los artículos gratuitos de calidad son una herramienta importante en el Social Selling.
- Póngase en contacto con los influenciadores que puede identificar rápidamente en las plataformas comunes del Social Selling y vincule su carisma a su empresa haciendo posibles asociaciones.
¿Cómo es una estrategia exitosa de Social Selling para la adquisición de nuevos clientes?
Gracias al Social Selling puede obtener los datos de contacto adecuados para poder dirigirse con éxito a sus clientes en el segmento B2B. Si bien, con una inversión financiera significativa y la respectiva capacidad de personal puede filtrar datos de contacto comprados y reverificar su calidad, requeriría que su personal de ventas invirtiera mucho tiempo llamando por teléfono o buscando de nuevo la persona de contacto adecuada. Otra posibilidad es transferir como lead directo al CRM los contactos de plataformas como LinkedIn o Xing y utilizarlos posteriormente para adquirir clientes.
¿Su empresa cuenta con el respectivo perfil en una red social y sabe a qué personas que sean responsables de la toma de decisiones quiere dirigirse? Entonces es importante que también transfiera al CRM toda la comunicación con los contactos obtenidos por redes sociales. Si este es el caso, el software de soporte al Social Seling puede ayudarle a transferir perfiles de Xing o LinkedIn al CRM. Por ejemplo, si utiliza el software de ventas snapADDY para su estrategia de Social Selling, el tiempo necesario para generar nuevos leads se reduce considerablemente.
¿Cómo busco los datos de contacto adecuados en las redes sociales con snapADDY?
Si en medio de un debate o dentro de un grupo de especialistas ha encontrado una persona cuyos datos le gustaría transferir a su sistema CRM, puede hacerlo fácil y rápidamente con snapADDY. Con un solo clic y gracias a snapADDY DataQuality puede transferir el contacto y todos los datos disponibles en la web directamente a su CRM. Utilice snapADDY como parte de su estrategia de Social Selling en el mercado B2B y transfiera los datos de los contactos potenciales que encuentre en LinkedIn o Xing. Con un solo clic, los datos de contacto disponibles en su perfil se transfieren al CRM.