El escáner de tarjetas de presentación a prueba

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Visitenkarten direkt ins CRM System digitalisieren

Muchas veces no es fácil decidir cuál escáner de tarjetas de presentación utilizar puesto que, además de las diferentes funciones y de las interfaces de usuario, el criterio esencial para la decisión de compra si se quiere reducir al mínimo la digitación de datos es la calidad de reconocimiento de las tarjetas escaneadas. Es por esto que hemos puesto a prueba seis escáneres de tarjetas de presentación conocidos por medio de un estudio detallado.

Por lo general en ventas, recibir una tarjeta de presentación se puede interpretar de dos formas: por un lado, uno se alegra cuando la recibe ya que tiene en sus manos los datos correctos de una persona de contacto; por otro lado, esto suele implicar la tediosa introducción de datos en el sistema CRM. Sin embargo, desde hace unos 10 años existen escáneres digitales de tarjetas de presentación que leen los datos mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y los asigna automáticamente a las casillas correspondientes, lo que hace que tal proceso cambie significativamente. La cuestión ahora es decidir basado en los factores del entorno empresarial:

  • ¿Qué tan buena o mala es la calidad de reconocimiento de los diferentes escáneres?
  • ¿Qué escáneres ofrecen una conexión a mi sistema CRM?
  • ¿Qué escáner puedo usar sin inconveniente en conformidad con el RGPD?

Los escáneres probados

Teniendo en cuenta que hasta ahora no hay estudios que comparen la calidad de reconocimiento de los escáneres de tarjetas de presentación digitales, ¡nos hemos puesto manos a la obra! Para seleccionar los candidatos, primero definimos el contexto de uso. Tuvimos en cuenta sólo las aplicaciones que tuvieran cierto tamaño y relevancia en las respectivas tiendas de aplicaciones y que, además, pudieran exportar los datos al menos a un sistema CRM conocido que permitiera un proceso eficiente de registro de contactos. Basándonos en estos criterios, hemos seleccionado las siguientes seis aplicaciones:

Estructura de la prueba

En una prueba detallada en la que involucramos 200 tarjetas de presentación y 5 escáneres conocidos evaluamos las aplicaciones según criterios estadísticos. 150 de las tarjetas seleccionadas eran de Alemania y las 50 restantes procedían de los EE.UU. (30), Italia (10) y Francia (10). Durante toda la prueba se realizó un total de más de 1000 escaneos para los que se utilizó la misma foto de muestra para cada una las tarjetas de presentación, de modo que se pudiera comprobar objetivamente el reconocimiento. Posteriormente, evaluamos cada uno de los campos reconocidos para poder mostrar afirmaciones ecuánimes y confiables.

Los resultados de la prueba ya están disponibles

A principios de junio pudimos publicar los resultados de la prueba como un resumen general. Además de la primera reseña breve que mostramos, publicaremos en el futuro un estudio detallado sobre el tema en el que explicaremos la metodología exacta.