De gegevenskwaliteit in het CRM-systeem automatisch verbeteren
Met snapADDY DataQuality verbetert u automatisch de gegevenskwaliteit van uw CRM-systeem. Op die manier investeert u in een goede basis!
Contactgegevens vormen de basis van uw CRM-systeem
Bent u eindelijk uw droomhuis aan het bouwen, maar is de fundering niet stevig genoeg vanwege verkeerde materialen of een foutieve uitvoering? Dan is het noodzakelijk om deze basis te repareren in plaats van hier nieuwe muren op te bouwen. Ook bij bedrijven is de basis, de contactgegevens in het CRM-systeem, vaak onjuist of onvolledig. De juiste contactgegevens zijn echter de basis voor alle verkoopactiviteiten, processen en op data gebaseerde beslissingen!
Te veel koks bederven de brij. Als we het over CRM-systemen hebben, is dit bekende spreekwoord van toepassing op de medewerkers die contactgegevens kunnen aanmaken en wijzigen. Soms is er simpelweg niet genoeg tijd om gegevens nauwkeurig te onderhouden, waardoor gegevens ontbreken of er sprake is van dubbele invoer of typefouten. Op een dergelijke basis kan niet verder worden gebouwd. Deze basis dient daarom fundamenteel te worden geoptimaliseerd.
CRM-systemen zijn niet bij alle medewerkers populair: Complexe processen, onvoldoende training of onoverzichtelijke gebruikersinterfaces verhogen de motivatie van medewerkers ook niet bepaald. Veel processen en verkoop- en marketingactiviteiten zijn echter wel op deze contactgegevens gebaseerd. Als het CRM-systeem niet regelmatig wordt onderhouden, ontstaan er onvolledige gegevens waardoor bijvoorbeeld een geautomatiseerde marketingactiviteit kan mislukken.
Hulpmiddelen voor het vastleggen van gegevens:
Hoe u de gegevenskwaliteit in uw CRM-systeem kunt verbeteren
Contactgegevens digitaal laten vastleggen
Geef uw verkoopteam een handig hulpmiddel! snapADDY DataQuality herkent en leest automatisch alle soorten contactgegevens: e-mailsignatuur, visitekaartjes, websites of bedrijfsgegevens op Google Maps. Handmatig overtypen is niet langer nodig: u bespaart kostbare werktijd en vermijdt typefouten.
CRM-systeem automatisch bijwerken
snapADDY DataQuality herkent wijzigingen in contactgegevens, bijvoorbeeld in e-mailhandtekeningen of op LinkedIn en XING, en werkt uw CRM-systeem automatisch bij. Zo blijft geen enkele wijziging in contactgegevens onopgemerkt en is uw CRM-systeem altijd actueel.
Dubbele gegevens voorkomen
Een stoplichtsysteem laat automatisch en in real time zien of het bedrijf, de contactpersoon of de manager al in uw CRM-systeem is aangemaakt. Open velden in bestaande contacten worden weergegeven en ingevuld.
Uniforme opmaak vastleggen
Met snapADDY DataQuality definieert u een uniforme opmaak voor contactgegevens, bijvoorbeeld voor het telefoonnummer. Op die manier is het CRM-systeem beter gestructureerd en ontstaat er proceszekerheid voor uw medewerkers.
Contactgegevens automatisch aanvullen
Ontbrekende contactgegevens zoals e-mailadressen, functies of telefoonnummers worden door snapADDY DataQuality aangevuld.
CRM-systeem opschonen
Is er sprake van een gegevenschaos in uw CRM-systeem? snapADDY ondersteunt u bij het opschonen van gegevens door grote hoeveelheden gegevens in uw CRM-systeem geautomatiseerd bij te werken, aan te vullen en te verwerken.
Is het de moeite waard om te investeren in snapADDY DataQuality?
Tot nu toe 10 uur werk aan gegevensonderhoud - met snapADDY 5 uur werk
= een tijdsbesparing van 5 uur x € 29 per uur aan arbeidsloon
= € 145 - € 12
= een besparing van € 133 per maand
- Tevreden medewerkers
- Acceptatie van het CRM-systeem
- Controle op dubbele gegevens
- AVG-conform
- Alle contactgegevens gestructureerd in het CRM-systeem
Met snapADDY DataQuality bespaart u waardevolle werktijd en geld!
Volgens HubSpot besteedt 45% van de verkoopmedewerkers elke dag meer dan een uur aan handmatig gegevensonderhoud. Onze berekening is gebaseerd op dagelijks een half uur vastleggen van contactgegevens.
We wilden weten hoeveel tijd u bespaart door het gebruik van snapADDY DataQuality en kwamen tot een geweldige conclusie: Zonder snapADDY DataQuality hadden we 26 minuten nodig om vijf contacten volledig in het CRM-systeem in te voeren, met snapADDY DataQuality slechts 13 minuten. Met andere woorden: de benodigde tijd is met de helft teruggebracht!
U verbetert niet alleen de gegevenskwaliteit in uw CRM-systeem, maar bespaart ook geld en kostbare werktijd met deze manier van onderhouden van contactgegevens. Hierdoor kunnen verkoopmedewerkers zich eindelijk weer concentreren op het verkopen.
De volgende stappen met snapADDY DataQuality
U bespreekt eventuele speciale gevallen zoals individuele CRM-velden met ons verkoopteam, zodat de export naar uw CRM-systeem alle voor u relevante informatie bevat.
Wij maken een afspraak met uw contactpersonen voor IT-veiligheid en gegevensbescherming, zodat we conform de AVG aan de slag kunnen.
U boekt het pakket dat het beste bij uw bedrijf past.
We regelen een kick-off meeting met de belangrijkste gebruikers binnen uw bedrijf en organiseren individuele trainingen zodat de medewerkers van uw bedrijf snel met de software leren werken.
U gebruikt snapADDY DataQuality en verbetert zo automatisch de kwaliteit van de gegevens in uw CRM-systeem!
Hebt u nog vragen of wilt u direct aan de slag?
Neem gerust contact op met onze productexperts:
Nu een afspraak maken