Come funziona il cambiamento: dall'acquisizione analogica dei lead alle fiere a quella digitale

Tutti gli articoli Birte Schwab il 16/05/2022
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Chi non l'ha mai provato? Alle fiere, i questionari e i report di visita vengono compilati con carta e penna, di conseguenza i questionari risultano sbagliati e incompleti, mentre i lunghi tempi di elaborazione comportano ritardi nel follow up. La digitalizzazione sistematica di tutti i processi aziendali non è più un "nice to have", ma un fattore indispensabile per garantire la redditività dell'azienda. Tuttavia, è ancora comune che il personale addetto alle vendite e al marketing debba compilare moduli alle fiere e allo stesso tempo condurre attivamente riunioni.

La digitalizzazione coerente di tutti i processi di vendita ha smesso da tempo di essere un optional e ora è considerata un prerequisito per la redditività futura. Tuttavia, è ancora comune vedere il personale di vendita e marketing impantanato tra la compilazione di moduli per fiere e la conduzione attiva di riunioni.

Nell'era della trasformazione digitale e dell'intelligenza artificiale, i clienti si aspettano non solo prodotti intelligenti, ma soprattutto processi intelligenti.

L'uso di dispositivi mobili consente processi più efficienti, tra cui l'acquisizione digitalizzata dei lead. Le aziende non solo risparmiano tempo e costi di personale, ma si presentano anche ai potenziali clienti con innovatività e professionalità.

La maggior parte delle aziende vuole essere all'altezza di questa affermazione e spesso trova quasi impossibile contenere il proprio entusiasmo per i progetti di digitalizzazione.

Ma come è possibile convincere tutte le parti interessate e conciliare la visione desiderata con l'attività quotidiana?

Gli utenti spesso rifuggono dai cambiamenti nei loro flussi di lavoro e bloccano l'implementazione delle innovazioni tecniche. Inoltre, spesso ci sono grandi dubbi sui costi e sugli sforzi necessari per l'implementazione, oppure il potenziale non viene riconosciuto.

Expert Paper: Gestione del cambiamento nell'acquisizione dei lead.

Il seguente documento tecnico (Expert Paper) esamina come convincere i reparti amministrativi, commerciali, IT, protezione dati, conformità, legale e altri stakeholder dei vantaggi della nuova tecnologia e come garantire il successo del processo di gestione del cambiamento.
Imparerai:

  • quale ruolo svolge l'acquisizione dei lead nel contesto generale delle fiere e delle attività di vendita,

  • quale ottimizzazione dei processi e quale valore aggiunto ci si può aspettare dall'acquisizione digitale dei lead e,

  • come convincere la direzione, il reparto vendite, l'IT e altri stakeholder.

L'Expert Paper include best practice e una checklist per aiutarti a selezionare il software giusto per l'acquisizione dei lead.
Questo documento tecnico di snapAddy si basa sulla nostra esperienza e competenza nei progetti.

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