Verificación de duplicados: cómo mantener organizado su sistema CRM

 

Datos duplicados, trabajo duplicado

Muchos sistemas CRM permiten verificar si existen duplicados, pero a menudo resultan ser insuficientes. ¿Para qué sirve verificar exhaustivamente los duplicados si no se logran detectar, eliminar o evitar los mismos? Es entonces cuando hay que volver a verificar manualmente todos los datos ya que los registros duplicados provocan un caos en el sistema CRM y no aumentan precisamente la motivación del usuario.

Muchos procesos internos requieren exactitud de los datos de los contactos. Por ejemplo, en ventas: los empleados comerciales desearían no tener que perder su valioso tiempo y poder contactar inmediatamente la persona adecuada con los datos indicados. O en marketing: la automatización del marketing se basa en tener los datos de contacto correctos para que se evite contactar erróneamente un lead dos veces. Seguramente, en caso de que esto ocurriera, no se dejaría una buena impresión si un cliente potencial recibe el mismo correo electrónico varias veces.

Cada vez son más las empresas que toman decisiones a partir de los datos de los clientes potenciales y clientes existentes que se encuentran en el sistema CRM o en el software de automatización del marketing. El lead nurturing, la exacta puntuación y el hecho de ofrecer la información adecuada en el momento oportuno desempeñan un papel muy importante. En muchas empresas, tras pasar de la alegría al conseguir nuevos leads, se pasa a la desilusión. Al tener datos duplicados y, en el peor de los casos, tomar decisiones basados en ellos, sólo se consigue un resultado indeseado: se pueden llegar a perder ventas o incluso clientes.

Cómo mantener organizado su sistema CRM

Verificación automática de duplicados

snapADDY DataQuality es el complemento perfecto para su sistema CRM. Como complemento para sistemas comunes o complemento para Microsoft Dynamics, Salesforce o SAP Sales Cloud, la aplicación inteligente utiliza la IA para detectar similitudes fonéticas o coincidencias entre registros de datos. La verificación de duplicados se puede personalizar en función de sus criterios de búsqueda y evaluación, así como de las entidades definidas por el usuario.

Combinar leads con contactos

La verificación integrada de duplicados no sólo le informa la existencia de posibles duplicados, sino que también le permite eliminar los existentes combinando los nuevos leads con los leads o contactos existentes, o añadiéndolos a una cuenta como un nuevo contacto.

Evitar nuevos duplicados

Un sistema tipo semáforo muestra automáticamente y en tiempo real si la empresa, el contacto o el lead ya se encuentran en su sistema CRM. Así, se identifican y cierran vacíos en los contactos existentes.

¿Vale la pena invertir en snapADDY DataQuality?

snapADDY DataQuality: ¡el potenciador de calidad de datos para su sistema CRM!

Según algunos estudios, los sistemas CRM correctamente mantenidos contienen entre un 4% y un 10% de duplicados, mientras que los mal mantenidos pueden llegar a tener un 30%. Al evitar los registros de datos duplicados, se pueden reducir los costos de campañas de marketing, ya que se evita contactar dos veces a los clientes potenciales. Los responsables de ventas tienen más tiempo para sus actividades comerciales y todas sus futuras decisiones se basan de nuevo en datos correctos. Mantenga su sistema CRM organizado desde ahora.

Comience ahora gratis

Próximos pasos a seguir con snapADDY DataQuality

Consulte con nuestro equipo de ventas los posibles casos especiales, como campos personalizados en el CRM, para que se pueda llevar a cabo la exportación a su sistema CRM correctamente.

Organizamos una cita con la persona de contacto de la seguridad informática y la protección de datos de su empresa para poder comenzar de acuerdo con el RGPD.

Adquiera el paquete que mejor se adapte a su empresa.

Organizamos una reunión inicial con sus usuarios clave junto con sesiones de formación individuales para implementar rápidamente el software en su empresa.

Utilizce snapADDY DataQuality y así aumenta automáticamente la calidad de los datos en su sistema CRM.

¿Tiene preguntas o quiere empezar desde ahora?

Comuníquese con nuestros expertos:

Pedir una cita
¡Es hora de organizar!
Comience ahora gratis