Jobs bei snapADDY

Wir vergrößern unser Team und suchen Verstärkung in allen Bereichen. Wenn du in einem jungen und aufstrebenden Unternehmen im Herzen von Würzburg arbeiten möchtest, ist ein Job bei snapADDY perfekt für dich!

Head of Operations (m/w)

Support Customer Success Vollzeit

Du magst es, mit Kunden zu kommunizieren, und Technik ist für dich kein Fremdwort? Dann bist du bei uns genau richtig! Komm ins snapADDY-Team und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu stimmen!

Dein Aufgabengebiet

  • Leitung des operativen Geschäftsprozesses (Customer-Success & Support)
  • Beratung und Umsetzung der Anbindung unserer snapADDY-Software an die CRM-Systeme der Kunden
  • Hilfestellungen geben für den Rollout der snapADDY-Lizenzen bei unseren Kunden
  • Erster Ansprechpartner nach Abschluss eines Neukunden
  • Regelmäßige Kontrolle und Abfrage der Kundenzufriedenheit
  • Abstimmung mit der Technikabteilung bei schwierigen Problemstellungen
  • Regelmäßige Jour-Fixe-Termine mit Großkunden und Einholung von Verbesserungsvorschlägen für unsere Software
  • Optimierung bestehender Anwendungen

Das solltest du mitbringen

  • mehrjährige Berufserfahrung im Account Management gerne auch in einer führenden Position
  • Analytisches Denkvermögen, technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • Erfahrungen im Projektmanagement und CRM-Systemen (Salesforce, Dynamcis o.ä.) ist von Vorteil
  • Grunderfahrung im Umgang mit Java oder JavaScript (Grundlagen Wirtschaftsinformatik-Studium o.ä.)
  • Hervorragendes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (Englisch, Deutsch)
  • Freude am Kontakt mit Kollegen und Kunden sowie am Umgang mit Software
  • Sicherer Umgang mit dem Computer bei der Installation & Benutzung von Web-Software
  • Freundliche und kommunikative Art am Telefon und via E-Mail
  • Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft

Was wir dir bieten können

  • Anspruchsvolle Tätigkeit in einem motivierten und dynamischen Team
  • Startup-Feeling und flache Hierarchien
  • Arbeit mit modernsten Technologien im top ausgestatteten 500qm-Büro in der Innenstadt
  • Aufstrebendes Technik-Unternehmen mitten in Unterfranken
  • Regelmäßige Team- und Weiterbildungsevents
  • Die besten Kollegen in der ganzen Stadt

Klingt gut?

Du findest, das hört sich super an, und würdest am liebsten sofort loslegen? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. deines Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen an: