Übersicht der snapADDY VisitReport-Funktionen

Sie suchen nach einer Lösung für Ihr Leadmanagement auf Messen oder für die digitale Erfassung Ihrer Außendienstberichte und haben exakte Vorstellungen? Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle snapADDY VisitReport-Funktionen und können diese mit Ihrem Lastenheft oder Ihren Funktionswünschen abgleichen.

Kontakterfassung

Der integrierte Visitenkartenscanner erkennt Kontakt- und Adressformate aus über 50 Ländern und ist in fünf Bediensprachen verfügbar. Sie müssen lediglich die Visitenkarte aus der App heraus abfotografieren – den Rest erledigt der Visitenkartenscanner mit der weltweit besten Erkennungsqualität automatisch und in höchster Präzision für Sie.

Neben Visitenkarten können Sie auch Codes auf Eintrittskarten, Ausweisen oder Badges (abhängig vom Anbieter) von Messen scannen. Mit dem Scanvorgang werden die in einer Datenbank hinterlegten Informationen zum Messebesucher mittels API-Request abgefragt und automatisch in die VisitReport-App übertragen. Ebenso werden auch Kontaktdaten aus QR-Codes problemlos erkannt, die in Form einer vCard hinterlegt sind.

Sie kennen Ihren Gesprächspartner bereits? Dann können Sie die Bestandsdaten bei einer CRM-Verbindung direkt auswählen. Andernfalls können Sie Kontaktdaten auch ganz schnell und einfach importieren – und das sogar im Offline-Modus!

Bei Erstellung eines Besuchsbericht können alle relevanten Kontaktdaten auch manuell eingeben werden. Diese werden später mit in das CRM-System übernommen.

Fragebogen

Sie können individuelle Fragebögen selbst im Web-Konfigurator anlegen und bei Bedarf jederzeit anpassen. Eine Gliederung in Fragegruppen und Fragen sorgt für mehr Übersichtlichkeit.

Nicht jede Frage ist für jeden Kunden relevant. Daher empfiehlt sich der Einsatz dynamischer Elemente, die den Verlauf des Fragebogens von den gegebenen Antworten Ihres Gesprächspartners abhängig machen. Mit VisitReport bauen Sie Ihren Fragebogen im Vorlagenkonfigurator nach dem Baukastenprinzip auf und können dabei auch aus flexiblen Fragetypen wie mehrschichtigen Fragen oder Schachtelfragen auswählen.

Sie haben bereits einen bestehenden Fragebogen? Diesen können Sie ganz einfach importieren, sodass Sie den Fragebogen nicht noch einmal anlegen müssen. Wir unterstützen unter anderem folgende Felder:

  • Textfeld
  • Textarea
  • Datum und Uhrzeit
  • Unterschrift
  • Zahl

Die Fragebögen können in 21 verschiedenen Sprachen erstellt werden:

  • Afrikaans
  • Chinesisch (traditionell)
  • Chinesisch (vereinfacht)
  • Dänisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Niederländisch
  • Norwegisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch
  • Russisch
  • Schwedisch
  • Slowakisch
  • Spanisch
  • Tschechisch
  • Türkisch
  • Ukrainisch
  • Ungarisch.

Erstellen Sie ein Set aus Fragen und Gruppen, die häufig verwendet werden. Aus diesem Fragenkatalog können Sie sich beim Aufbau weiterer Fragebögen bedienen.

Sie können für jede Frage eine Unterfrage anlegen. Wenn diese mehrfach verwendet wird, können Sie ein Set anlegen, welches Sie dann ganz einfach auswählen und bei Bedarf nutzen können.

Sie können bei der Fragenbogen-Konfiguration ein digitales Signaturfeld integrieren, mit dem Sie sich per Unterschrift die Nutzung der Daten für Marketing- oder Werbezwecke, beispielsweise E-Mail-Marketing, bestätigen lassen. Damit erfüllen Sie alle Kriterien, zu denen Sie bei der Direkterhebung nach Art. 13 DSGVO verpflichtet sind.

Bei Bedarf können Sie Fragen als Pflichtfragen oder wichtige Fragen markieren. So wissen die User, dass die Frage unbedingt gestellt werden muss oder wichtig ist.

Wenn eine Frage als "wichtige Frage" markiert wurde, wird dem User beim Verlassen des Besuchsberichtes angezeigt, wenn diese nicht ausgefüllt ist. Anders als bei einer Pflichtfrage ist der Export in das CRM jedoch auch möglich, wenn eine wichtige Frage nicht ausgefüllt wurde.

Machen Sie sich es leicht und nutzen Sie in der App die Kamera zur Aufnahme von Fotos, die Sie optional im zweiten Schritt noch modifizieren können.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Besuchsbericht oder Fragenbogen durch Skizzen zu komplettieren oder auf einem weißen Hintergrund Zeichnungen hinzuzufügen.

Mediathek

Die Mediathek ist der ideale Speicherort für MP4-Videos, Bilddateien und PDF-Dokumente, die Sie aus der App heraus öffnen und präsentieren können.

Mithilfe einer Ordnerstruktur und der Vorschaubilder behalten Sie immer den Überblick über alle vorhandenen Dateien.

Sie können eigene Ordner anlegen und Ihre Dateien hochladen.

Team-Koordination

Insbesondere wenn viel Standpersonal im Einsatz ist und Hochbetrieb am Messestand herrscht, können Sie schnell den Überblick verlieren. Durch die integrierte Funktion "Team-Koordination" sind alle Kollegen miteinander vernetzt und up to date: Welcher Mitarbeiter ist gerade frei und verfügbar.

In der App finden Sie die vollständige Liste des Standpersonals Ihrer Organisation. Hier können Sie mit dem Standpersonal per Telefon oder SMS Kontakt aufnehmen.

Wer ist Experte auf welchem Gebiet? Wer kann ausländischen Besuchern in einer Fremdsprache weiterhelfen? Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie direkt in der VisitReport-App, denn Sie können dort die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter hinterlegen.

Export-Funktionen

Alle erfassten Berichte können übersichtlich im snapADDY VisitReport-Dashboard eingesehen und ausgewertet werden. Umfangreiche Filterfunktionen vereinfachen die Suche nach den gewünschten Daten und Informationen.

Berichte können im Dashboard nicht nur gesichtet und geprüft, sondern bei Bedarf auch korrigiert werden.

snapADDY VisitReport ist an die gängigen CRM-Systeme wie Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP Sales Cloud und weitere angebunden. Bei individuellen Einstellungen oder Feldern unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert bei der Anpassung an Ihr CRM-System.

Alle Daten können auch als Excel oder PDF exportiert und beispielsweise Anhänge oder Bilder der Visitenkarten heruntergeladen werden.

Bereits vor dem Export in Ihr CRM-System wird automatisch geprüft, ob Lead, Kontakt oder Account vorhanden ist. Lücken in bestehenden Datensätzen werden geschlossen und keine Duplikate erzeugt.

snapADDY VisitReport lässt sich nicht nur an CRM-Systeme, sondern auch an Marketing-Automation-Tools anbinden. Das sorgt für einen reibungslosen Leadmanagement-Prozess.

Über einen Webhook oder eine REST-API können Sie zusätzliche Daten aus snapADDY VisitReport an weitere Systeme senden.

Ob Sie auf der Messe Ihre Zielgruppe erreichen, können Sie im VisitReport-Dashboard in Echtzeit eruieren. Dort sind standardisiert eine Reihe hilfreicher Analysen in Diagrammform hinterlegt, die Ihnen unter anderem Auskunft zu den erfassten Reports pro Nutzer, Tag und Stunde oder zur Herkunft Ihrer Besucher liefern. Dadurch können Sie beispielsweise starke und schwache Messetage identifizieren und Ihre Ressourcen gegebenenfalls anpassen. Mithilfe der Filterfunktion kann die Reporting-Ansicht für jeden Nutzer personalisiert werden.

E-Mail-Benachrichtigungen steigern die Reaktionszeit nach einem Messetermin deutlich. Dadurch können Sie beispielsweise einem Kollegen im Innendienst unmittelbar über die Anlage eines warmen oder heißen Leads informieren, direkt in die Messenachbearbeitung einsteigen und Follow-up-Maßnahmen planen. Ebenso können Sie sich den ausgefüllten PDF-Report als Erinnerung per E-Mail senden lassen.

Dankes-Mails

Imponieren Sie Ihren Kunden: Noch während Sie sich am Messestand verabschieden, haben diese bereits eine personalisierte Dankes-Mail oder Follow-up-Mail in ihrem Posteingang. Dadurch bleibt das Meeting in positiver Erinnerung und erhöht nachweislich Ihre Chancen auf Verkaufsabschlüsse. Sie können entweder beim Export oder gezielt aus dem Dashboard heraus den Versand einer Dankes-Mail starten.

Sie können beliebig viele Varianten in unterschiedlichen Sprachen anlegen.

Broschüren oder Dokumente, die für den potenziellen Kunden interessant sind, können im Gespräch ausgewählt und dann in der Dankes-Mail versendet werden.

Organisation & Allgemein

Ob auf der Messe oder im Außendienst: In beiden Anwendungssituationen haben Sie in der Regel mehrere Termine an einem Tag zu absolvieren. Damit Sie keine Verabredung verpassen, haben Sie Ihre Planung im integrierten VisitReport-Kalender präsent. Die automatische Übernahme von Terminen aus Drittsystemen wie Microsoft Bookings oder Outlook wird über eine API sichergestellt.

Damit große Unternehmen in der App jederzeit übersichtlich arbeiten können, ist es möglich, Benutzergruppen und Zeiträume für die Nutzung der Vorlagen einzugrenzen.

Im besten Fall spiegelt sich Ihre Corporate Identity (CI) im gesamten Messeauftritt wider. So ist es nur konsequent, dass auch die VisitReport-App in Ihrem Corporate Design (CD) erstrahlt. Dazu müssen Sie lediglich Ihr Logo bzw. Ihre Wort-/Bildmarke uploaden und wählen anschließend Ihre Firmenfarben sowie eine dazu harmonierende Schriftfarbe aus.

Unsere App ist verfügbar in:

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Italienisch

Ihre Mitarbeiter können sich mittels Single-Sign-On bei snapADDY VisitReport authentifizieren. So können Ihre Administratoren alle Zugänge zentral verwalten und Ihre Mitarbeiter melden sich nur noch mit einem Passwort bei allen Diensten an. Dies reduziert nicht nur den Administrationsaufwand, sondern verbessert auch die Datensicherheit im Unternehmen.

Die snapADDY VisitReport-App kann nicht nur online, sondern auch offline vollumfänglich genutzt werden.

Sie haben verschiedene Rechte- und Rollenkonzepte zur Auswahl, um beispielsweise Vorgaben des Betriebsrates kontrollieren zu können und die Sichtung der Daten möglich zu machen.

Die Datenhaltung und die Geschäftslogik unserer Softwarelösungen werden bei Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt am Main in Deutschland realisiert. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten findet somit ausschließlich in der EU bzw. Deutschland statt und solche Daten verlassen die europäischen Grenzen zu keinem Zeitpunkt. Wir haben mit AWS als Unterauftragnehmer alle für die DSGVO notwendigen Verträge geschlossen; darüber hinaus ist unser Hosting-Anbieter ISO-zertifiziert. Mehr Informationen.

Die VisitReport-App kann über Ihr Mobil Device Management System ausgerollt werden. Die App ist für alle gängigen Betriebssysteme verfügbar.

In snapADDY VisitReport können die Strukturanforderungen von großen Organisationen problemlos abgebildet werden. Eine Aufteilung in unterschiedliche Bereiche bzw. Organisationen ist einfach umzusetzen.

Downloads

Um Ihnen die Evaluierung einfacher zu gestalten, stellen wir Ihnen eine Excel-Datei zum Download bereit. Diese enthält alle Funktionen von snapADDY VisitReport sowie eine Kurzbeschreibung. Für den Abgleich mit Ihren Wünschen oder mit anderen Anbietern können Sie die Liste gerne beliebig erweitern.

Kontakt

Sie haben noch offene Fragen oder möchten snapADDY VisitReport selbst testen? Melden Sie sich gerne bei mir, ich freue mich auf Ihre Anfrage!

Jochen Seelig

j.seelig@snapaddy.com