Ich möchte Messeleads vor Ort automatisch erfassen und direkt in meinem CRM-System speichern

Messeleads erfassen mit snapADDY VisitReport

Messeleads digital erfassen

Sie suchen eine einfache und durchgängige Lösung für ihr Lead-Management auf Messen? Mit snapADDY VisitReport bekommen Sie eine All-In-One-Lösung für die digitale Kontakt- und Leaderfassung unterwegs. Die Einrichtung auf mobilen Endgeräten wie Tablets oder Handys ist einfach und intuitiv. Die Direktanbindung an Ihr CRM-System ermöglicht eine sofortige Nachbereitung, bereits auf der Messe! Die bequeme Variante um Messekontakte direkt und automatisch zu erfassen und Ihre Messebesucher innerhalb von Minuten im CRM-System weiterzuverarbeiten.

Vor der Messe: Besuchsberichte konfigurieren

Beim snapADDY VisitReport konfigurieren Sie zentral als Administrator Ihrer Organisation für jede Messe oder Einsatzszenario einen eigenständigen Fragebogen als Leitfaden für die späteren Gespräche der Vertriebsmitarbeiter. Dabei haben Sie jede Freiheit. Unterschiedliche Sprachen, zwischen denen gewechselt werden kann, vielfältige Fragetypen (Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Text, Datum, Typeahead etc.) inklusiver abhängiger Fragen sind einfach über das snapADDY Dashboard zu konfigurieren. Wenn Sie beispielsweise die Zustimmung zur Datenverarbeitung oder zum Newsletter-Abonnement unterwegs im Gespräch erfassen wollen, können Sie auch ein Unterschriftenfeld hierfür konfigurieren, in das Ihr Gesprächspartner später auf der Messe per Touch-Bedienung unterschreiben kann.

Daneben können Sie für ein professionelles Auftreten auf der Messe das Design der Bögen an Ihr Branding anpassen – Sie müssen einfach nur Ihr Firmenlogo hochladen und das Farbschema festlegen. Wenn Sie im Nachgang feststellen, dass Sie gerne noch weitere Felder ergänzen möchten oder den Fragebogen umgestalten wollen, kann dies der Admin bequem im Dashboard übernehmen. Die Vertriebsmitarbeiter müssen sich lediglich in der App anmelden, um alle aktualisierten Fragebögen herunterladen.

Besuchsberichte konfigurieren im Vorlagenkonfigurator

Vor der Messe: Apps installieren & Bestandsdaten importieren (optional)

Wenn Sie auf einer Messe vertreten sind, auf der Sie einige Bestandskunden erwarten, können Sie diese optional per Excel-Datei in den snapADDY VisitReport importieren. Die Excel-Liste mit den Bestandkunden kann beispielweise aus einem CRM-System oder einer Ticketing-Software entstammen. Ein spezieller Import-Assistent hilft bei der Zuordnung der jeweiligen Spalten zu den Kontaktfeldern im VisitReport.

Weiterhin müssen Ihre Mitarbeiter, die am Stand die Besuchsbögen ausfüllen werden, die snapADDY VisitReport App installieren. Dabei ist es egal, ob sie mit den Betriebssystemen von Android, iOS oder Windows arbeiten. So kann (fast) jedes Smartphone oder Tablet zur Gesprächserfassung auf der Messe genutzt werden und hinterlässt während der Anwendung mit Ihrem Gesprächspartner einen professionellen Eindruck. Wenn Ihr Team die App installiert hat, muss sich jeder mit seinen entsprechenden Zugangsdaten einloggen und einmalig die Vorlagen für die jeweilige Messe herunterladen.

snapADDY VisiReport: different clients

Auf der Messe: Messeleads mit Besuchsberichten erfassen

Auf der Messe kann der vorher konfigurierte Fragebogen von den Mitarbeitern vor Ort abgerufen und im Gespräch mit den Interessenten/Kunden ausgefüllt werden. Wenn Sie einen Kunden erfassen möchten, den Sie bereits als Bestandskunden in den VisitReport vor der Messe importiert haben, können Sie diesen per Suche bequem mit seinen bereits eingetragenen Daten aufrufen.

Der Fragebogen dient dabei einerseits als Leitfaden für das Gespräch mit einem Interessenten, andererseits werden über die eingetragenen Informationen die Gesprächsinhalte digitalisiert. Dabei hilft auch die integrierte Funktion zur Erfassung von Skizzen, die in der App zu einem Besuchsbericht angelegt werden können – ebenso wie Notizen oder Anhänge. Dadurch haben Sie alle Daten des Gespräches mit dem Kontakt digital erfasst und ersparen sich den Papierkram!

snapADDY VisitReport: fill in the reports

Auf der Messe: Visitenkarte scannen & Bericht ins CRM-System exportieren

Wenn alle Informationen zum Gespräch eingetragen wurden, können nun noch die Kontaktdaten des Kunden digital erfasst werden. Hierfür muss nur ein Foto der Visitenkarte des Gesprächspartners über die App aufgenommen werden. Der snapADDY Algorithmus extrahiert die Kontaktinformationen und verknüpft diese mit dem ausgefüllten Besuchsbericht. Wenn dieser komplett ausgefüllt ist, lädt der Vertriebsmitarbeiter den Bericht mit einem Klick in das snapADDY VisitReport Dashboard hoch. Entweder exportieren Sie den Bericht direkt nach dem Gespräch, nach einem Messetag oder erst in der Nachbereitung der Messe, Sie haben die Wahl!

In der Verwaltung können die Bögen nun nachbereitet und ergänzt werden und danach direkt in das CRM-System exportiert werden. Durch ein vorhergehendes CRM-Mapping des Admins während der Konfiguration können alle Werte aus dem Besuchsbericht direkt in die individuellen Felder im eigenen CRM-System übertragen werden. Das macht eine spätere Selektion verschiedener Kriterien sehr einfach.

snapADDY Visitenkartenscanner im snapADDY VisitReport

Auf der Messe: Dankesmails und Benachrichtigungen

Nachdem Sie einen Besuchsbericht im Gespräch mit einem potenziellen Kunden auf der Messe ausgefüllt haben, beginnt der Wettbewerb um die typischen Dankesmails. Manche Firmen möchten direkt nach dem Gespräch eine Mail versenden, andere warten lieber bis die Messe vorbei ist. Sie haben die Wahl! Die Dankesmails werden über eine Schnittstelle bei den externen Anbietern Rapidmail, Optivo, Mandrill realisiert.

Daneben haben Sie die Möglichkeit interne Benachrichtigungen zu einem bestimmten Besuchsbericht zu verschicken. So können Sie sich zum Beispiel den gesamten Report als PDF -Datei an die eigene Mail-Adresse schicken oder einen Kollegen benachrichtigen. Auch komplexere Regeln sind über ein individuelles Mapping realisierbar, so dass beispielsweise eine Benachrichtigung an einen bestimmten Kollegen verschickt wird, wenn im Besuchsbericht ein spezielles Interesse für ein definiertes Produkt angegeben wurde.

Auch komplexere Regeln sind über ein individuelles Mapping realisierbar, so dass beispielweise eine Benachrichtigung an einen bestimmten Kollegen verschickt wird, wenn im Besuchsbericht ein spezielles Interesse für ein definiertes Produkt angegeben wurde.

snapADDY VisitReport: scan business cards

Nach der Messe: Statistiken einbeziehen

Eine Messe kann ein großes finanzielles Investment für ein Unternehmen bedeuten, deswegen ist es wichtig, dass die Ergebnisse transparent und vergleichbar sind. Für diesen Zweck haben wir Reportings in den snapADDY VisitReport integriert. Im VisitReport Dashboard können Sie sich beispielsweise anzeigen lassen, welcher Mitarbeiter wie viele Reports ausgefüllt und hochgeladen hat. Zudem können Sie Ihre stärksten Messetage und Uhrzeiten identifizieren und so Ihren Messeeinsatz strategisch einordnen und für die Zukunft Ihre Ressourcen nachhaltig planen.

snapADDY VisitReport: Measure success

Wichtige Fakten zu snapADDY VisitReport

Auf einen Blick: Das bietet Ihnen snapADDY für Ihren nächsten Messeauftritt:

  • Offline-Verfügbarkeit
  • Zentrale Verarbeitung der Besuchsberichte & Messekontakte
  • Sprache des Besuchsbericht mit einem Klick wechseln (DE, EN)
  • Direktanbindung an viele CRM-Systeme: Salesforce, usw.
  • Deutlich effizienter und schneller als traditionelle Papierbögen

So gehts: Messeleads mit snapADDY erfassen und ansprechen

 
 

Besuchsberichte werden digital per App erfasst

Die Leads werden zentral in der Reportübersicht verwaltet

Übertragung der erfassten Berichte in Ihr CRM-System

E-Mail Versand zur direkten Ansprache Ihrer Kontakte*

* Bitte beachten Sie die lokalen rechtlichen Bestimmungen zum Versand von gewerblichen E-Mails

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