snapADDY Blog - Tipps & Tricks für Marketing & Vertrieb

Wer hat sich noch nicht über schlecht gepflegte Daten geärgert, die dann in langwieriger manueller Suche nachgepflegt werden müssen oder die aufgrund des Aufwands einfach weiterhin lückenhaft bleiben? Bei dieser Frage werden sicherlich einige Hände in Ihren Teams nach oben schnellen.

Als Salesforce-Experte steht Christian Kaimel unserem Head of Operations Marcus Klapprodt im Interview Rede und Antwort. Christian Kaimel ist bei der e1 Business Solutions GmbH beschäftigt, welche 2001 aus dem AVL-Konzern ausgegründet wurde, um sich hauptsächlich auf Prozessberatung und elektronische Umsetzung von Geschäftsprozessen zu konzentrieren. Er hat seit 2008 die Einführung und Implementierung von Salesforce im Konzern begleitet. Darüber hinaus berät er auch bei externen Kundenprojekten, ist Key Speaker bei Salesforce und daher eine echte Salesforce-Koryphäe.

Mit fast 12.000 Mitarbeitern ist der AVL-Konzern das weltweit bekannteste Unternehmen für Entwicklungssimulation und Erprobung von Antriebstechnik sowie Mess- und Prüftechnik. Der Konzern ist in den Branchen Automotive, Automatisierung sowie Industrie und Maschinenbau tätig und hat seinen Firmensitz in Graz.

Nach langwierigen, nervenaufreibenden Wochen und Monaten voller Meetings und dem kontinuierlichen Abwägen von Vor- und Nachteilen der jeweils angebotenen Systeme, heißt es jetzt: Sie ist da, die Entscheidung für ein CRM! Die Freude ist groß, nun kann es endlich losgehen. Die Entscheidungsträger sind beim Blick auf Studien zur CRM-Nutzung geradezu aus dem Häuschen. Laut Hubspot kann die Implementierung eines CRMs den Unternehmensumsatz um fast ein Drittel erhöhen, die Produktivität des Sales-Teams steigt im selben Rahmen. Auch die Marketingabteilung hat Grund zum Jubeln. Die Conversion-Rate kann unter dem Einfluss des neuen CRMs um bis zu 300% steigen. Also Ärmel hochkrempeln und los geht’s!

Wie erhöhen Sie mit Lead Nurturing Ihre Abschlussrate im Vertrieb? Gute Frage! Fangen wir doch mit einem Beispiel an, denn das ist sicherlich jedem von uns schon passiert: Man kauft online ein, füllt seinen Warenkorb und schickt die Bestellung dann doch nicht ab. Warum ist das so?

Marcus Klapprodt, Head of Operations, hatte die Freude mit CRM-Projektkoordinator Benjamin Braun zu sprechen. Nach einer soliden Ausbildung zum Industriemechaniker hat unserer Interviewpartner den Quereinstieg in den Vertrieb eingeschlagen. Als die Stapel an Besuchsberichten und Visitenkarten auf seinem Schreibtisch immer größer wurden, hat Benjamin Braun die Einführung eines CRM-Systems angestoßen. Seitdem beschäftigt er sich mit der Einführung und Implementierung von CRM-Systemen sowie der Verbesserung deren Datenqualität.

Die Gebrüder Heller Maschinenfabrik wurde vor über 100 Jahren in Nürtingen gegründet. Angefangen hat alles als kleine Werkzeugmacherei, heute ist es ein global agierendes Unternehmen und führender Hersteller im CNC-Werkzeug- und Maschinenbereich mit rund 3000 Mitarbeitern und fünf Produktionsstätten. Bis Juni 2021 war Benjamin Braun bei dem württembergischen Maschinenfabrikant tätig.

Visitenkartenscanner-Apps lassen sich schlecht in Ihrer Erkennungsqualität vergleichen. Wir haben fünf populäre Scanner in einem aufwändigen Verfahren selber getestet!