snapADDY Blog - Tipps & Tricks für Marketing & Vertrieb

Kontaktnachverfolgung auf Messen: Corona-Regeln einfach digital umsetzen

Nach monatelanger Ausnahmesituation öffnen im Herbst endlich wieder die Messehallen! Sind Sie bereits in der Planung für Ihre erste Präsenz-Messe? Dann haben Sie vermutlich schon von der obligatorischen Kontaktnachverfolgung gehört. Doch wie können Sie diese für Ihre Messebesucher ohne zusätzlichen Aufwand sicherstellen?

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Highlights unseres Summer SALE

In unserem Summer SALE hat sich am 30. Juni 2021 alles rund um das Thema Daten gedreht. Im vergangenen Quartal haben wir snapADDY DataQuality um neue Features erweitert, mit denen Sie die Datenqualität in Ihrem CRM-System noch weiter steigern. Im Livestream haben wir einen Blick hinter die snapADDY-Kulissen geworfen und Ihnen erklärt, wie wir Machine Learning für unsere Produkte erfolgreich einsetzen. Mit unserem Kunden Robert Hawke von OMICRON electronics haben wir außerdem ein spannendes Interview geführt und konnten Einblicke in die bestehenden Leadmanagement-Prozesse erhalten. Wir haben die Highlights kurz für Sie zusammengefasst. Das vollständige Video dazu finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.

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Dublettencheck und Datenpflege im CRM: Interview-Gast Robert Hawke aus den USA

Robert Hawke ist seit über 13 Jahren bei OMICRON electronics im Projektmanagement und ein echter Experte auf seinem Gebiet. Der Spezialist steht Marcus Klapprodt, Head of Operations der snapADDY GmbH, Rede und Antwort u. a. zu den Themen Customer-Relationship-Management-Systemen.

OMICRON electronics ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Österreich und hat circa 20 Standorte weltweit. Fast überall wo Strom „draufsteht“, ist OMICRON drinnen: Test- und Diagnosegeräte, Monitoring-Lösungen und alles für die elektrische Energiewirtschaft.

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Nutzerakzeptanz CRM: So steigern Sie die Akzeptanz für Ihr CRM-System

Ohne ein CRM-System geht heute nichts mehr: Neun von zehn Firmen haben eine Software für die zentrale Erfassung und Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen im Einsatz. Doch auch das beste CRM-System nützt wenig, wenn die Mitarbeiter nicht damit arbeiten …

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Sechs ungeliebte Aufgaben im Vertrieb

Was macht eigentlich gute Vertriebsmitarbeiter aus? Motivierend, überzeugend, kommunikativ - das sind sicherlich alles Eigenschaften, die im Anforderungsprofil eines Vertriebsmitarbeiters enthalten sind. Mit diesen Talenten sollte dem Umsatzerfolg nichts im Wege stehen. Wenn da nicht diese ungeliebten, administrativen Aufgaben wären …

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Sales Intelligence – Wie Sie Ihr Sales-Team wieder scharf auf Vertrieb machen

Wäre es nicht einfach traumhaft auf Knopfdruck zu wissen, wo die größten Umsatzpotentiale liegen oder ungenutzte Umsatzchancen bei Bestandskunden zu erkennen? Ein Traum für jeden Vertriebler: Nur noch den Telefonhörer in die Hand nehmen und „die Sache“ dingfest machen.

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Datenqualität steigern ohne manuellen Aufwand

Wer hat sich noch nicht über schlecht gepflegte Daten geärgert, die dann in langwieriger manueller Suche nachgepflegt werden müssen oder die aufgrund des Aufwands einfach weiterhin lückenhaft bleiben? Bei dieser Frage werden sicherlich einige Hände in Ihren Teams nach oben schnellen.

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Highlights unseres Spring SALE

Unser snapADDY Launch Event – kurz SALE – ist am 14. April 2021 in die dritte Runde gegangen. Wir haben im vergangenen Quartal zahlreiche neue Funktionen für unsere Software-Lösungen entwickelt, welche wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten wollen. Außerdem haben wir mit dem Salesforce-Experten und Dreamforce-Speaker Christian Kaimel, der snapADDY DataQuality bereits erfolgreich in seinem Unternehmen implementiert hat, ein spannendes Interview geführt. Wir haben die Highlights des Spring SALE für Sie in Textform zusammenfasst.

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Geballte Integrations-Kompetenz: Christian Kaimel im Interview

Als Salesforce-Experte steht Christian Kaimel unserem Head of Operations Marcus Klapprodt im Interview Rede und Antwort. Christian Kaimel ist bei der e1 Business Solutions GmbH beschäftigt, welche 2001 aus dem AVL-Konzern ausgegründet wurde, um sich hauptsächlich auf Prozessberatung und elektronische Umsetzung von Geschäftsprozessen zu konzentrieren. Er hat seit 2008 die Einführung und Implementierung von Salesforce im Konzern begleitet. Darüber hinaus berät er auch bei externen Kundenprojekten, ist Key Speaker bei Salesforce und daher eine echte Salesforce-Koryphäe.

Mit fast 12.000 Mitarbeitern ist der AVL-Konzern das weltweit bekannteste Unternehmen für Entwicklungssimulation und Erprobung von Antriebstechnik sowie Mess- und Prüftechnik. Der Konzern ist in den Branchen Automotive, Automatisierung sowie Industrie und Maschinenbau tätig und hat seinen Firmensitz in Graz.

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Online-Messen: Was bringen sie wirklich im Vergleich zur klassischen Messe?

Gerade im B2B Bereich sind Messen ein zentrales Element im Marketingmix und ein absolutes Highlight im Marketingjahr. Doch das Jahr 2020 hat den jährlichen Messefahrplan gehörig durcheinandergewirbelt. Gefühlt von einem Tag auf den anderen wurden nacheinander sämtliche Messe abgesagt und der Schock saß tief: Wie soll es weitergehen? Fehlten doch mit einem Schlag der persönliche Ton, das Kennenlernen und Vertiefen der Gespräche Face-to-Face und das kribbelnde Messe-Gefühl.

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5 Tipps für einen erfolgreichen CRM-Rollout

Nach langwierigen, nervenaufreibenden Wochen und Monaten voller Meetings und dem kontinuierlichen Abwägen von Vor- und Nachteilen der jeweils angebotenen Systeme, heißt es jetzt: Sie ist da, die Entscheidung für ein CRM! Die Freude ist groß, nun kann es endlich losgehen. Die Entscheidungsträger sind beim Blick auf Studien zur CRM-Nutzung geradezu aus dem Häuschen. Laut Hubspot kann die Implementierung eines CRMs den Unternehmensumsatz um fast ein Drittel erhöhen, die Produktivität des Sales-Teams steigt im selben Rahmen. Auch die Marketingabteilung hat Grund zum Jubeln. Die Conversion-Rate kann unter dem Einfluss des neuen CRMs um bis zu 300% steigen. Also Ärmel hochkrempeln und los geht’s!

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Kontakte synchronisieren zwischen Outlook und Salesforce

Salesforce for Outlook, Outlook Integration, Lightning Sync, Einstein Activity Capture … Es gibt mittlerweile unglaublich viele Angebote für die Kontaktsynchronisation zwischen Outlook und Salesforce. Wer kann da noch den Überblick behalten? Wir haben uns einmal genauer mit dem Thema beschäftigt und hoffen, die ein oder andere offene Fragen beantworten zu können.

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Abschlussrate im Vertrieb erhöhen mit Lead Nurturing

Wie erhöhen Sie mit Lead Nurturing Ihre Abschlussrate im Vertrieb? Gute Frage! Fangen wir doch mit einem Beispiel an, denn das ist sicherlich jedem von uns schon passiert: Man kauft online ein, füllt seinen Warenkorb und schickt die Bestellung dann doch nicht ab. Warum ist das so?

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snapADDY Grabber war gestern – snapADDY DataQuality ist heute!

Seit der Gründung von snapADDY war der Grabber fester Bestandteil der Produktfamilie. Jetzt wird der fulminanten Weiterentwicklung der smarten Software-Applikation Rechnung getragen und eine neue Ära eingeläutet, die auch in einem neuen Produktnamen zum Ausdruck kommt: snapADDY DataQuality.

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Veränderungen im Vertrieb: Interview mit CRM-Experte Benjamin Braun

Marcus Klapprodt, Head of Operations, hatte die Freude mit CRM-Projektkoordinator Benjamin Braun zu sprechen. Nach einer soliden Ausbildung zum Industriemechaniker hat unserer Interviewpartner den Quereinstieg in den Vertrieb eingeschlagen. Als die Stapel an Besuchsberichten und Visitenkarten auf seinem Schreibtisch immer größer wurden, hat Benjamin Braun die Einführung eines CRM-Systems angestoßen. Seitdem beschäftigt er sich mit der Einführung und Implementierung von CRM-Systemen sowie der Verbesserung deren Datenqualität.

Die Gebrüder Heller Maschinenfabrik wurde vor über 100 Jahren in Nürtingen gegründet. Angefangen hat alles als kleine Werkzeugmacherei, heute ist es ein global agierendes Unternehmen und führender Hersteller im CNC-Werkzeug- und Maschinenbereich mit rund 3000 Mitarbeitern und fünf Produktionsstätten. Bis Juni 2021 war Benjamin Braun bei dem württembergischen Maschinenfabrikant tätig.

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Data Cleansing: Warum sich eine regelmäßige Bereinigung Ihrer Daten lohnt!

Im Zeitalter von Big Data kommt der kontinuierlichen Datenpflege und Datenbereinigung eine immer bedeutsamere Rolle zu. Insbesondere B2B-Kontaktdaten veralten in kürzeren Zyklen, sind unvollständig, falsch oder noch gar nicht systematisch in einem CRM-System erfasst. Das Fatale: Bei Untätigkeit werden die Herausforderungen und Probleme noch größer und kosten Ihrem Unternehmen in der Regel Kapital und Ressourcen. Doch soweit muss es nicht kommen!

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Visitenkartenscanner für Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365)

Nach wie vor sind Visitenkarten in der Geschäftswelt ein geschätztes Medium, um einfach und schnell Kontaktdaten auszutauschen. Neben der reinen Übergabe von Kontaktdaten, die sicherlich auch mit modernen Medien wie LinkedIn oder XING abbildbar ist, geht es um das haptische Erlebnis und die Wertschätzung der Person gegenüber. So sieht man auch im Jahr 2020 in den Büros vieler Unternehmen die kleinen Papierstapel, die gerne jeden Umzug überstehen und am Ende in den Rollcontainern zur Ruhe gelegt werden.

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snapADDY ist Kooperationspartner der Universität Würzburg im ESF-ZDEX

Das Zentrum für Digitales Experimentieren (ZDEX) ist eine Initiative der Universität Würzburg und des Europäischen Sozialfonds (ESF). Dieses Projekt, kurz ESF-ZDEX, besteht aus fünf Netzwerken, die sich mit unterschiedlichen Bereichen der Digitalisierung befassen: von künstlicher Intelligenz über digitale Medien bis zur automatischen Verarbeitung von natürlicher Sprache. Innerhalb dieser Netzwerke werden wissenschaftliche Erkenntnisse und Methoden an kleine und mittlere Unternehmen transferiert. Das Vorhaben wird mit einer Summe von zwei Millionen Euro durch die Europäische Union gefördert.

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Visitenkarten direkt ins CRM System digitalisieren

Visitenkartenscanner im Test

Visitenkartenscanner-Apps lassen sich schlecht in Ihrer Erkennungsqualität vergleichen. Wir haben fünf populäre Scanner in einem aufwändigen Verfahren selber getestet!

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Datenqualität in CRM-Systemen: Ein Experten­interview mit Dr. Jörg Fischer

Wir freuen uns, eine Koryphäe im Vertrieb im Gespräch zu haben. Marcus Klapprodt, Head of Operations, interviewt Dr. Fischer von ALE Deutschland, der auf 23 Jahre im Unternehmen und eine spannende Vita zurückblickt: Als Ingenieur gestartet, Nautik studiert und schließlich promoviert im Bereich künstliche Intelligenz. Darüber hinaus sehr engagiert als Certified Business Coach, sportbegeistert und handwerklich versiert.

Alcatel Lucent, der weltweit größte Anbieter für Netzwerk-, Kommunikations- und Cloud-Lösungen betreut zwischen 800.000 und 900.000 Kunden weltweit. Insgesamt – mit allen Zukäufen – reden wir von 100 Jahren Innovationskraft im Unternehmen.

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